Unité d'affaires
Analyse sectorielle : Unité d'affaires. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar dissertation • 11 Novembre 2013 • Analyse sectorielle • 1 066 Mots (5 Pages) • 755 Vues
Chapitre 1 : L'unité commerciale
I-Définir une unité commerciale
Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel ou réel d’accéder à l’offre de produit et/ou service.
Trois type de commerce: - Business to Business (B2B) = Echange entre entreprises
- Business to Consumer (B2C) = Commerce à destination des particuliers
- Consumer to Consumer (C2C) = Commerce entre particuliers.
Les différentes formes : Magasins, supermarchés, hyper marches, point de vente traditionnels, agences, sites marchants, agences commerciales.
Les différents clients : - Client potentiel : susceptible d'acheter
- Client réel : qui a acheté
+ : « Il est préférable de fidéliser un client réel que d'essayer d'obtenir 100 clients potentiels. »
Qu’est la zone de chalandise ?
C’est une zone géographique d’où provient l’essentiel de ses clients, potentiels ou réels.
+ :L'implantation des UC physique dépendent de l'analyse de la zone de chalandise et de leur format.
Le rôle des Unité comm. : - La production de produits (tangible) est assurée par les producteurs
- L'UC distribue les produits ou les services (intangible)
+ : Même si une UC propose les « produits », son rôle essentiel est la fabrication de service ( concept développé en 1987 par P. Eiglier et E.Langeard).
Les différents type d’UC : - Les UC prestataire de service
- Les UC qui propose des produits accompagné de service
- Les UC qui appartient au secteur bancaire ou des assurances
Qu’est que le degré d’autonomie ?
Il s'agit de mesurer le degré d’autonomie du responsable de l’unité pour l’élaboration de son marketing opérationnel.
La définition de marketing : C’est l’ensemble de techniques permettant de valoriser l’offre dans le but de réaliser les objectifs attendus.
Les 4 P sont : Produit, Prix, Place (distribution) et Promotion (communication).
Il y a deux types autonomies :
L’autonomie complète : le fonds de commerce est composé d’un ensemble d’éléments concourant à constituer une unité économique dont l’objet est de nature commercial.
L’autonomie partielle : c'est une UC qui s’associent mais qui conservent leur autonomie financière comme les franchises.
Définition d’une franchise : un franchisé est une société juridiquement indépendante qui bénéficie par un contrat de franchise passé avec un franchiseur de droits d’utilisation de son enseigne,
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