Situation professionnelle d’accueil

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers

Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil

Sous épreuve E33 Accueil en face à face

CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle

Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°…..[1]

Nom candidat :.................................................................... N° candidat :.............................

Établissement :LP CHATEUAUBOEUF........................................................................................

INTITULÉ

DE LA SITUATION

Donnez un titre à la situation

ORGANISATION CONCERNÉE

Indiquez :

- la raison sociale de l'organisation

- son adresse ;

- le service concerné.

Jk

SITUATION

 Vécue

 Observée

Date : …............................

Indiquez la date de réalisation de la situation

Indiquez s'il s'agit d'une situation que vous avez vraiment vécue lors de votre PFMP ou seulement observée.

DOMAINE DE L'ACCUEIL

 Événementiel

 Sédentaire

 Transport

Indiquez dans quel domaine se situe votre action :

- événementiel (accueil événementiel auquel vous avez participé de façon active : salon, festival, séminaire...) ;

- sédentaire (accueil physique des usagers en entreprise, administration ou association) ;

- transport (accueil des usagers dans les transports : gares, réseaux urbains...).

Rappel important !

Deux des trois domaines de l'accueil (événementiel, sédentaire, transport) doivent être couverts. Toutefois, l'une des situations se déroule obligatoirement lors d'un accueil événementiel.

TÂCHES DU RÉFÉRENTIEL

 T11,1

 T11,2

 T12,1

 T12,2

 T12,3

 T12,4

 T12,5

 T13,1

 T31,1

 T31,2

 T31,3



...