Révision Mid-Term Marketing 20% (Multiples)

Révision Mid-Term Marketing 20% (Multiples)

Chapitre 1

Marketing:

Vise la satisfaction des besoins et des désirs des consommateurs

Besoins = Nourrir, vëtir, en sécurité

Désirs = manger ,manger des sushi

*Il joue un role crucial à l’intérieur et a l’extérieur de l’entreprise

*Le marketing est omnipresent dans la chaine logistique/ chaine d’approvisionnement

Le marketing mix:

La pratique du marketing:

B2C = Business to clients

B2B = Business to business

C2C = Consommateur to consommateur

Les 4 optiques du marketing:

Production → Vente → Marché → Valeur

Marketing axé sur la valeur:

minimization des couts

Exemple: Ryanair

L’environnement Marketing:

• Facteur démographique
• Facteur sociaux
• Facteur technologiques
• Facteurs économiques
• Facteurs politiques et juridiques
• Facteurs culturels

Chapitre 2 (Stratégie marketing):

Le plan marketing (processus qui comporte trois phases):

• La phase de planification
• La phase de mise en oeuvre
• La phase de controle

Planification marketing stratégique:

• Étape 1: Mission et objectifs
• Étape 2: Situation ( Analyse SWOT)
• Étape 3: Occasion d’affaires
• Étape 4: Mise en oeuvre (Matrice de BCG)
• Étape 5: Évaluation

L’analyse SWOT (FFOM):

Stratégie de croissance:

• Pénétration de marché
• Dévellopement de marches
• Dévellopement de produits
• Divertification

**L’aspect stratégique de la planification consiste à définir le positionnement, le ciblage et la segmentation.

Chapitre 4 (Analyse de l’environnement):

Micro-Environnement( Matrice BCG):

• Entreprise
• Concurrence
• Partenaires d’affaires

Macro-Environnement (Facteurs P-E-S-T-E-L):

1. Culturel
2. Démographique (Baby-boomers, Génération X, Génération Y)
3. Social (Marketing destiné au enfant)
4. Technologique (Téléphone, lecteur MP3, Appareil photo)
5. Économique
6. Politique/ Juridique

Chapitre 5 (Recherche en marketing)

Processus de recherché marketing( 5 étapes):

1. Définition du probleme et des objectifs de la recherché
2. Élaboration du design de recherché (Données primaires/secondaires)
3. Collecte des données (Recherche exploratoire / Formelle)
4. Analyses des données
5. Présentations des résultats

Design de recherché (3 type de données):

1. Données secondaires
2. Données Souscrites
3. Données Primaire

Recherche Exploratoire / Qualitative (5 méthodes):

1. Observation
2. Entrevue de groupe (Focus group)
3. Entrevues individuelles
4. Médias Sociaux
5. Technique Projective

Recherche Formelle / Quantitative (4 méthodes):

1. Sondage (Enquëte)
2. Recherche Expérimentale
3. Recherche par Scanner
4. Recherche par Panel

**Les données secondaires sont des données qui existent déja

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