Recommendation client
Cours : Recommendation client. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar kush12345 • 17 Novembre 2020 • Cours • 525 Mots (3 Pages) • 370 Vues
RECOMMANDATION CLIENT (STRUCTURE)
1/ PAGE DE GARDE
Logo et charte graphie client
Logo Agence
Recap brief ( événement, date, destination, date de présentation)
Image (destination ou thématique globale de l’événement)
2/ SOMMAIRE
Sommaire, tableau synoptique (programme intégral)
3/ DESTINATION
Présentation de la ville (carte, climat, particilarités : autres événements nationaux ou internationaux, accessibilité de la ville (gares, aeroports proximité, nombre de vol…)
4/TRANSPORT par Groupe
G1 : Dates, horraires, type de transport,Visa, heures de vols, décalage horraire, allotement = nb de place que résèrve une compagnie pour un groupe, dates d’option, temps de transfert HOTEL, signalétique humaine et support à l’arrivée
TL = Tour Leader à l’aeroport : assurance que tout sera sous contrôle à l’aéroport (pb de valise etc…)
5/ HEBERGEMENT
1) Presentation
Catégorie ****
Situation géographique
Plan : Hotel, Ville, Aeroport
Nb de chambre Groupe et Nb chambre totale Nb d’étages
Date d’options
Congrès : first come first served (Le 1er a faire la reservation prioritaires chambres)
Services de l’hôtel
2) L’accueil :
Arrivée des bus, recupération des clefs, process d’enregistrement, baggagerie, heure des chambres
Personnes en FULL CREDIT (paiement pris en charge par le client)
Q° Hotel : personnel pour bagages à l’arrivée ?
3) Les chambres :
Situation : vue mer/cours/parking, étage…
Simple / double, équipement (mini bar, sèche-cheveux…)
4) Salles de réunion :
unité de lieu (plan), materiel, dimension & capacité, hauteur sous plafond, lumière, équipement, format de la salle ( en U, en conférence…), lieu de pause, traiteur ou prestation de l’hotel ?
5) Restauration :
Localisation (plan), unité de lieu, extérieur/intérieur, prestation (buffet, servi…) CB de diners/déjeuners à l’hôtel, privatisé ou pas
6) Signalétique :
Ecrans, kakémono …
7/ RESTAURATION EXTERIEURE
- Situation : Plan (distance hotel, centre-ville)
- Catégorie
- Unité de lieu (capacité des salles)
- Disposition (banquet, tables ronde, buffet…)
- Prestation (menu…)
- Temps de transfert (à pieds, bus…)
- Accompagnateurs (1 pour 50)
- Dates d’option
- Diner de clôture : format, activités, programme, heure de fermeture restaurant + heure fin de musique, visuels, personnel restaurant ou traiteur, DJ’s, BAR après restauration (open bar, ticket conso, heure fin de service…)
8/ ACTIVITES
- Descriptif, photos
- Indications vestimentaires
- Temps de transfert, localisation
...