Qu’est-ce que le marketing ?

Introduction

I – Qu’est-ce que le marketing ?

« Le marketing est la réalisation des activités de l’entreprise destinées et associées à la diffusion de biens et services des producteurs aux consommateurs ou aux utilisateurs. »

- American Marketing Association, 1948

To market = mettre sur le marché, commercialiser.

Introduction

I – Qu’est-ce que le marketing ?

« Le marketing est la réalisation des activités de l’entreprise destinées et associées à la diffusion de biens et services des producteurs aux consommateurs ou aux utilisateurs. »

- American Marketing Association, 1948

To market = mettre sur le marché, commercialiser.

À l’époque, fonction marketing unidirectionnelle : entreprise -> clients.

« Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la promotion et la distribution d’une idée, d’un bien ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus. »

- American Marketing Association, 1970-2004

⇒ marketing = double dimension stratégique et opérationnelle

⇒ 4 P : politiques de produits, de prix , de distribution (placement) et de promotion-publicité

⇒ objets d’application du marketing : biens, services, idées

⇒ finalité du marketing : créer satisfaction mutuelle

Le marketing est un moyen d’action qu’utilisent les organisations pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent.

a) La finalité du marketing est l’action

Définition précédente : action = finalité du marketing (aide à la prise de décision…)

b) Le marketing est un moyen à la disposition des organisations au-delà des seules entreprises

Principes et techniques du marketing s’adaptent -> secteur marchand, services publics, associations, partis politiques, institutions religieuses…

c) Le marketing met en œuvre une stratégie d’influence

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