Qu’est-ce que le Big Data ?

CAS DECOUVERTE : SMTCF

1. Qu’est-ce que le Big Data ?

Le Big Data trouve son origine dans la croissance exponentielle des données numériques.

Les experts caractérisent le Big Data par 3 V :

• Volume : ils estiment que, jusqu’en 2003, nous avions créé 5 milliards de gigabits de données ; ce volume était atteint en 2 jours en 2011, et en 10 minutes en 2013. Ces données sont produites par les différents appareils que nous utilisons au quotidien : ordinateurs, tablettes, smartphones, GPS, télévisions, voitures, capteurs, et les applications qui leur sont associées : historiques de consultation et de recherche sur les sites Internet, éditions de messages sur les réseaux sociaux et les forums, gestions d’itinéraires, enregistrement de transactions, relevés de compteurs et relevés météorologiques… ;
• Variété : les données créées se présentent sous la forme de données, structurées ou non : texte, données de capteurs, son, photo, vidéo, données sur le parcours, fichiers journaux, etc. ;
• Vitesse : les applications sur Internet, les réseaux sociaux, les objets connectés produisent des données en permanence. Le Big Data consiste aussi à analyser de gros volumes de données dans des délais très courts, voire en temps réel.

2. Comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de l’exploitation des données numériques ?

La variété des sources d’information permet de connaître les besoins du client de manière beaucoup plus précise. Ce recueil d’informations permet d’améliorer et de proposer des produits parfaitement adaptés aux comportements du consommateur.

Ainsi, Expedia a lancé une application mobile de réservation d’hôtels qui propose au voyageur une liste d’hôtels proches de sa position géographique. De même, après avoir analysé la navigation des utilisateurs de son site, l’entreprise a amélioré la présentation de ses produits et simplifié le processus de réservation pour faciliter l’achat et augmenter les ventes.

Grâce à l’analyse des commentaires et aux avis des internautes, une marque de lessive a découvert un problème d’odeur et a adapté la formule de son produit pour y remédier.

3. Quels outils informatiques permettent l’exploitation de ces données ?

Différents outils de stockage et d’analyse sont utilisés par les entreprises pour exploiter les données numériques :

• les bases de données stockent les informations sous une forme structurée ;
• les outils d’analyse décisionnelle fournissent des indicateurs pertinents et des tableaux de bord servant de base à la prise de décision ;
• les outils d’analyse prédictive permettent de prédire un événement futur à partir de l’observation du passé ; ils visent à automatiser la prise de décision ;
• des applications métier qui permettent de gérer l’activité de l’entreprise.

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