Naf Naf, étude de cas

concurrents principaux : Camaïeu, Etam, Promod, Pimkie, Mango.

Contraintes liées à la distribution : La marge des revendeurs doit être importante. Pour cela le groupe Naf-Naf fait produire ses marchandises à l’étranger dans les pays occidentaux.

Politique de produit: A la base les produits Naf-Naf sont essentiellement des vêtements , une déclinaison s’est faite avec le temps en créant un marché substitut composé de ceinture , chaussures, accessoires …

Naf-Naf possède donc une stratégie de gammes diverses variées. Les produits Naf-Naf sont des biens de consommations courante car les jeunes consommatrices font des achats à chaque saison , c’est-à-dire à chaque fois qu’une nouvelle collection est lancée sur le marché du prêt à porter.

Politique de communication: Naf-Naf veut faire connaître ses produits par le moyen de la publicité (presse, panneau d’affichage, tract…)Faire tenir le produit qui doit tenir compte de la mode, faire agir en poussant le consommateur à acheter les produits de la marque. Pour cela, le groupe intensifie les offres promotionnelles.

Politique de fidélisation de la clientèle: Le groupe a mis en place un fichier client, le mode d’emploi est simple: la clientèle qui se rend au magasin peut remplir une fiche d’identité qui sera inséré dans le fichier client du magasin Naf-Naf.

Ainsi le groupe envoie différentes offres promotionnelles à l’adresse de la clientèle ou on les invite en privilégié aux soldes avant l’ouverture officielle du magasin au grand public .

Conclusion: Le groupe Naf-Naf évolue en fonction de la tendance d’aujourd’hui d’abord en créant de nouveaux modèles puis en s’alignant à ses concurrents tant au niveau des produits qu’au niveau des prix. Quant à la communication qui est propre à l’entreprise , elle essaye de développer son image de marque par différents modes de publicité.

Créée il y a plus de 30 ans , le groupe Naf-Naf a su conquérir le marché du prêt à porter féminin en proposant une large gamme de produit et en déclinant sa marque en produits complémentaires (ceintures, sacs, chaussures,accessoires…)du produit principal.



Communication visuelle Naf-Naf

 Site internet

Catalogue

 Panneau dans la rue

 Dans les magazines

Architecture des magasins Naf-Naf

La décoration y sublime les produits, les installe dans un cadre féminin et poétique, raffiné et moderne.

Ce « joli fouillis » optimise la capacité, le rythme, l’audace et conserve la lisibilité de l’offre. Cet univers spécifique, ce monde à part, découle de l’idée d’un intérieur très fille, cosy, douillet, frais, léger, aéré, gai et pétillant .

D’un mur sur l’autre, des papiers peint fleuris ou à pois, dénotent du réel

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