Monoprix

Sommaire

Introduction 3

Présentation de l’enseigne 4

Stratégies de distribution 7

Gestion du point de vente Monoprix 10

La zone de chalandise 15

Les services proposés 16

La communication du point de vente 20

Animation du point de vente 21

Conclusion 22

Introduction

Face à l’évolution de la consommation et des comportements d’achat, la grande distribution a subi une restructuration au cours des dernières années. Plusieurs évènements ont amené les enseignes à évoluer. Parmi ces évènements, le hard-discount créé en Allemagne à révolutionner la grande distribution. Pour contrer la montée de ce phénomène, les grandes surfaces alimentaires françaises ont mis en œuvre de nouvelles stratégies qui les ont ainsi été amené à évoluer pour conserver leurs parts de marché.

Quand est-il pour l’enseigne Monoprix ?

L’objectif de ce devoir est de montrer les différentes perspectives entrepris par l’enseigne afin de suivre les évolutions du marché mais aussi de répondre aux exigences des consommateurs.

Présentation de l’enseigne

Monoprix est une enseigne de distribution française dont le principe est le commerce de proximité en centre-ville et qui fait partie à 50 % du groupe Casino et à 50 % au Groupe Galeries Lafayette.

Chiffre d'affaires HT : Près de 4 milliards d'euro1.

Effectifs : 20 000 dont environ 1 000 au siège social à Clichy-La-Garenne.

Nombre de magasins : 450 dont 7 enseignes : Monoprix, Monop', Beauty Monop', Daily Monop', Monop'store, Naturalia et Monop'Station, inno

C'est à Rouen qu'ouvre le premier magasin à prix unique, ancêtre du Monoprix. Au cours des années 1930, période de crise, Théophile Bader, créateur des Galeries Lafayette, fonde les magasins populaires Monoprix. Au même moment, les Nouvelles Gale-ries lancent Uniprix et les Magasins du Printemps créent Prisunic, tous sur le même créneau de magasins citadins à bas prix. Plus tard, Monoprix lance ses marques propres. La société rachète Uniprix en 1997 puis Prisunic en 2001 pour ne conserver que sa propre marque.

Dans les années 2000, face à la concurrence de la grande distribution, Monoprix fait le pari de monter en gamme1. A la suite d'une OPA, Monoprix est contrôlé à parts égales par les groupes Galeries Lafayette et Casino.

Le développement durable devient un axe stratégique du groupe et irrigue toutes les dimensions de son activité : architecture et équipements, organisations, management, offre de produits et de services, relations avec l'environnement

2003

Naissance des produits textile en coton biologique et équitable, labellisé bioRe®

2009

en janvier, la communication de Monoprix fait peau neuve, la nouvelle identité remet en scène la signature du Groupe « On fait quoi pour vous aujourd'hui ? » pour renfor-cer l'engagement quotidien de Monoprix auprès de ses clients.

Monoprix relance son activité dans la franchise, 5 Monoprix, 2 Monop' et 3 Dailymo-nop' sont ouverts en partenariats avec des franchisés

Stratégie : Le groupe cherche à soigner son image par le biais des produits biolo-giques, du commerce équitable ou bien encore par le développement durable. Une mon-tée en gamme est également opérée, avec une augmentation générale des prix (environ 15 % plus cher que Leclerc1), et l'offre est diversifiée par le biais de gammes plus larges.

Le 7 juin 2012, Monoprix ouvre son 450ème magasin, à Antibes.

En juin 2012, le groupe Casino annonce son souhait de racheter les 50 % de parts dé-tenues par le groupe Galeries Lafayette. Un accord permettra au groupe Casino d'en devenir l'actionnaire unique à 100 % à l'horizon d'octobre 20132

Stratégies de distribution

Monoprix se veut être une enseigne original tout en ayant l’ambition de contribuer à une dynamique au cœur des centres villes. L’enseigne va donc chercher à se développer avec la volonté d’entretenir une relation de proximité : tout en essayant de toucher sa clientèle à travers le plus grand nombre de points de contacts possibles. L’objectif de l’enseigne est donc de s’adapter à la diversité de sa clientèle et répondre de la façon la plus spécifique aux besoins de ses clients.

L’enseigne a donc choisi de mettre en place une stratégie de distribution multicanal. En effet, certains clients privilégient le contact physique du produit en magasin : Monoprix dispose de nombreux point de vente (280 points de vente en France) mais aussi des filiales considéré comme étant de nouveaux concepts de point de vente ( Monop’, Beauty monop’, daily monop’) :

Petit magasin de 150 à 300 m2 pratique, accueillant et conviviale pour acheter en toute tranquillité ou consommer sur place, c’est un concept d’hyper-proximité inédit en France.

En 5.000 références, Monop’ fait le tour des besoins et des envies. Frais, ultra-frais, épicerie classique et fine, beauté, soin, bricolage, papeterie, Monop’ allie variété et originalité.

Monop’ est implanté dans les zones urbaines à fort trafic. Ouvert 6 jours sur 7 de 9h à 24h, il répond au rythme de vie des citadins actifs.

Beautymonop est le « cosmétiques-store » entièrement dédié à la beauté et à l’hygiène du quotidien, il s’adresse aux femmes comme aux hommes.

Les beautymonop offrent une large gamme de produits sélectionnés parmi les grandes marques généralistes, de créateurs ou alternatives habituellement distribuées en pharmacie, magasins bio ou par correspondance.

Dernière-née des enseignes Monoprix, dailymonop’ allie restauration rapide et ultra-fraîcheur.

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