Management des entreprises CNED 2ème année

Fiche Management

Eco Joseph Shumpeter: théorie de la destruction créatrice, il n’y a pas de perte d’emploi a cause de l’innovation, l’innovation va créer de l’emploi.

Eco Henri Mintzberg: théorie de la coordination des hommes. Le manageur est un un entrepreneur observateur régulateur répartiteur des ressources et négociateur.

Finalités d’une entreprise : finalités traditionnelles.

faire bénéfices, doit de satisfaire clients et fournisseurs pour créer richesse.

finalité sociale, satisfaire les salariés. On les applique dans société, donne participation financières, formations, prises de décisions.

finalité environnementale, respect de l’environnement par DD.

Eco Peter Drucker: se préoccupe des finalités, affirme que le but 1er d’une entreprise n’est pas la recherche du profit mais de créer, de maintenir et developer une clientèle. 2 services qui donne profit: marketing et recherche & développement.

Marketing = clé absolu réussite = permet connaitre et de comprendre client.

PESTEL : analyse de l’environnement qui influence sur le CA de l’entreprise.

Politique eco socio techno environ légal.

Diagnostic interne: SW = force et faiblesse

Diagnostic externe: OT= opportunité et menace

4 types de directions: Rensis Likert

management autoritaire ou exploiteur (taylorisme)

paternaliste, système de récompense sanction, décision en haut

consultative, manageur prend la décision après avoir consultes ses subordonnés

participative, prise de décision est commune entre employé et direction

Eco Hansoff Igor, introduit concept de la planification stratégique, classer les dessins en fonction de leur objet:

1 décision stratégique, relation de l’entreprise avec son environnement.

2 décision tactique, gestion des ressources.

3 décision opérationnelle, exploitation courante de l’entreprise.

3 modèles de comportement décisionnel:

modele de Cyert et March, multiplicité des objectifs, chaque décideur a des intérêts et buts diff, l’entreprise va devoir gérer les conflits d’objectifs.

théorie de la poubelle, Cohen, Olsen et March l’idée est de rejeté toute rationalité dans les processus de décision, ces décisions dépendraient du hasard et de la nécessité.

théorie comportementale, on prévoit d’éviter les incertitudes, éviter risques.

2 modeles de gouvernances:

gouvernance actionnariale ( modele Shareolden), les intérêts des actionnaires sont privilégies. On cherche performance rentabilité, stratégie à court terme.

gouvernance partenariale (stakeolden) ensemble des partis prenantes qui va être pris en compte, responsabilité societable, stratège a long terme.

Strategies délibérées et émergentes.

Mintzberg voit 2 diff :

la SD résulte d’un plan intentionnel rationnelle et volontaire.

SE résulte de la routine, chaque action quotidienne amène une stratégie a long terme.

Segmentation stratégique: subdivision en groupe homogène selon : technologie use, type de client et ses besoins a satisfaire.

P : instabilité gouvernementale, pression fiscale (impôts), protection sociale, politique monétaire.

E : conjoncture éco (crise), évolution consommation, inflation, chômage.

S : culture, mode de vie, loisirs, éducation.

T : innovation, mvx brevets, nouvelles technologie

E : normes, taxes, eco d’énergies.

L : législations, lois travail commerce..

DAS ( domaine d’activité stratégique): quand une entreprise possède plusieurs activités.

Mickael Porter, une entreprise doit effectuer une analyse des 5 forces concurrentielles lorsqu’elle a plusieurs

...