Logistique - Warehouse Management System

POUJADE-MARTIN Marine                                                     Groupe A[pic 1]

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DUT Techniques de Commercialisation – 2014/2015

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Introduction

I – Le WMS, qu’est-ce que c’est ?

        1 – Le fonctionnement

        2 – Les critères de choix d’un WMS

II – Les intérêts et les limites du WMS

        1 – Les intérêts

        2 – Les limites

Conclusion

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        De nos jours, les entreprises cherchent à être plus performantes pour se différencier de la concurrence, notamment en amont car c’est à partir de cette étape que la plupart des problèmes se remarque. Pour éviter cela, un outil informatique leur est mis à disposition : le Warehouse Management System, un logiciel leur promettant beaucoup d’avantages, mais qui restent parfois limités.

        Nous allons donc nous intéresser d’un peu plus près à ce logiciel, ainsi que nous poser la question des avantages et inconvénients de ce WMS.

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        1 – Le fonctionnement

        Le Warehouse Management System ou WMS, est un progiciel, c’est-à-dire un logiciel uniquement à usage professionnel, qui consiste à gérer et améliorer l’organisation, la gestion et toutes les opérations effectuées dans un entrepôt. Ce logiciel est donc utilisé par les entreprises disposant d’un lieu de stockage qui va leur permettre de gérer leurs stocks et les flux en interne plus facilement et plus rapidement. Cela peut faire éviter à l’entreprise les erreurs de commande, les délais non respectés, la perte de produits, etc…

        Les logiciels crées s’adaptent aux besoins des entreprises et ainsi, ils couvrent la plupart des secteurs : que ce soit en grande distribution, en automobile, en textile, en e-commerce, etc…, le WMS doit pouvoir répondre à la demande de ces sociétés.

        Nous allons lister chacune des fonctions de ce logiciel afin de comprendre parfaitement son utilité :

• La fonction gestion de l’entrepôt : le but de cette fonction est de définir et gérer les différentes phases qui se déroulent dans l’entrepôt. Que ce soit la gestion des flux de marchandises (entrée et sortie), du stockage ou de la préparation des commandes, le logiciel gère ces processus.
• La fonction articles : grâce à cette fonction, le logiciel va permettre une gestion plus efficace des articles entreposés dans l’entrepôt. Il identifie les produits en stock grâce à sa référence, son libellé, son code barre, sa classe de rotation ABC, etc… Cette fonction permet donc de vérifier les quantités disponibles en stock, les transactions effectuées, prévoir de futures commandes, etc…
• La fonction gestion des stocks : cette fonction est l’une des plus importantes du WMS puisque elle assure un regard sur tout le stock disponible en entrepôt. Elle permet également de localiser les articles, déterminer leur quantité, prévoir un réapprovisionnement, lancer des commandes… Les utilisateurs de cette fonction peuvent trouver n’importe quel produit situé à n’importe quel endroit car, à partir du moment où il entre dans l’entrepôt et où il est scanné, il entre dans la base de données du WMS. Son rôle est aussi d’assurer la gestion des inventaires, ce qui facilite le travail aux employés.

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• La fonction réception : cette fonction est une fonction de base dans le logiciel. Elle n’est pas réellement différente selon les éditeurs de WMS, mais les modes de saisie permettent une certaine disparité avec les éditeurs concurrents. En effet, les modes peuvent être manuels, à codes barre, etc… et cela peut faciliter les choses en automatisant l’entrée en stock du produit grâce aux scanners dès la réception de la marchandise. Cette fonction permet également d’assurer la gestion de litiges avec des clients dans le cadre du SAV.
• La fonction préparation de commandes : cette fonction est primordiale car c’est à ce moment-là que les erreurs se produisent le plus souvent. En effet, des erreurs de commande peuvent porter préjudice à l’entreprise si le client n’est pas satisfait de ce qu’il a reçu, par rapport à ce qu’il a pu demander. Par ailleurs, le WMS aide également les livreurs à prévoir leurs parcours, de façon à ce qu’ils soient plus rentables en optimisant les distances au mieux. Deux autres fonctions font également leur apparition : la fonction de colisage et de palettisation. Elles répondent à une véritable demande de clients exigeants sur des commandes au détail, permettant d’en gérer plus à la fois.
• La fonction expédition : c’est la dernière fonction utilisée dans le processus de commande. Elle contrôle la marchandise à envoyer et l’affecte à son camion de livraison. De plus, le WMS établit les bons de livraison et les bons de commande en fonction des références produits de la base de données. Lorsque la commande est expédiée, les informations la concernant sont enregistrées dans le WMS afin d’assurer une traçabilité de la commande.

        Toutes ces fonctions composent le logiciel et, regroupées, aident l’entreprise à faire correspondre toutes les données concernant ses stocks qu’elle peut avoir à sa disposition.

        A ce jour, le marché des WMS est en expansion et surtout très complexe : en effet, l’entreprise doit faire beaucoup de recherches et de comparaison avant de choisir celui qui lui correspond le mieux, en fonction de son activité, de son budget, de la taille de son entrepôt, ainsi que beaucoup d’autres critères. Par ailleurs, faire un mauvais choix pourrait causer une importante désorganisation dans l’entreprise car un logiciel qui ne marche pas, c’est toute la gestion qui peut être corrompue.

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