Les métiers

Attaché commercial

Niveau d’étude :

De bac + 2 à bac + 4

Qualité requises :

●  Facultés d’adaptation.

●  Bon relationnel.

●  Connaissance de son secteur.

●  Langues étrangères

Salaire :

Généralement composé d’une base fixe (entre 1 200 et 1 500  € pour un débutant) et d’un complément. Ce mode de rétribution rend très variable le revenu moyen d’un attaché commercial... Les premières années, dans une entreprise moyenne,

il est courant de gagner entre 1 800 et 2 500  € net mensuel. Un directeur commercial gagne au moins 4 000  €.

Son rôle :

Fidéliser ses anciens clients

Véritable force de vente de l'entreprise, l'attaché commercial poursuit un seul objectif : faire progresser le chiffre d'affaires. Pour cela, il entretient des relations commerciales régulières avec ses clients. Il vérifie leur taux de satisfaction et se renseigne sur leurs besoins. Sur cette base, il adapte les prestations fournies et leur propose des produits ou des services plus adaptés. Séduire de nouveaux client . Être à l'écoute .Vendeur dans l'âme, il doit aussi jouer un rôle de conseil. C'est en cernant les besoins et les attentes de ses interlocuteurs et en y répondant qu'il « gonfle » son carnet de commandes.

Agent libre service

Niveau d’étude :

- CAP employé de commerce multi-spécialités ,

- CAP employé de vente spécialisés en fonction des produits commercialisés : produits alimentaires, équipement courant, services à la clientèle, produits de librairie papeterie presse,

- Bac pro commerce,

- Bac pro technicien conseil vente en l'alimentation, options produits alimentaires ou vins et spiritueux,

Qualités requises :

Salaire :

Le salaire d’un débutant est toujours situé aux alentours du Smic : 1425 € brut par mois.

Son rôle :

L’employé de libre-service dispose et étiquette des marchandises dans les rayons d’un magasin. Il transporte les articles de la réserve au magasin, le plus souvent à l’aide de transpalettes électriques. Il nettoie le ou les rayons dont on lui a confié la responsabilité. Il contrôle les dates limites de consommation sur les produits alimentaires et retire du rayon ceux qui sont périmés ou abîmés. Il met des étiquettes sur les articles pour afficher les prix et les modifier suivant les ordres qu’il reçoit. Il alimente les rayons en produits en respectant les rangements existants. Il suit les consignes d’emplacement pour présenter les produits (promotions, soldes). Il réapprovisionne les rayons en cours de journée. Il compte les produits stockés dans la réserve et fait l’inventaire des invendus. Il transmet toutes ces informations au chef de rayon pour que ce dernier puisse effectuer des commandes de nouveaux produits. Il renseigne les clients du magasin et les conseille à l’occasion.

Commercial

Niveau d’étude :

• Bac pro vente (prospection - négociation - suivi de la clientèle))

• BTS Négociation et relation client - BTS Technico-commercial

• DUT Techniques de commercialisation IUT Toulouse

• Titres pro technicien et technicien supérieur des forces de vente

• Licence pro commercialisation des produits et services industriels – licence pro commercialisation et distribution des produits du terroirs

Qualités requises :

Autonomie et combativité sont les deux principales qualités d’un commercial pour pouvoir faire face à la concurrence des autres entreprises du secteur. Il doit être convaincant et rassurant pour obtenir la confiance du client. Un goût prononcé pour le contact avec les autres et pour la compétition est nécessaire pour évoluer rapidement dans la profession. Le commercial doit sans cesse prouver qu’il est le plus performant.

Salaire :

1.500 € + commissions

Son rôle :

Le commercial est chargé de développer les ventes de son entreprise en respectant la politique commerciale mise en place. Il dispose généralement d’un portefeuille de clients situés sur une zone géographique plus ou moins étendue. Il établit un plan de prospection (déplacements physiques, échanges téléphoniques, mailing...) qui doit lui permettre d’atteindre les objectifs qui sont fixés par son supérieur hiérarchique. Il utilise des techniques de vente. Il commence par poser des questions pour déterminer les besoins du client et comprendre quel sera le produit le plus adapté à lui proposer. Il lui explique ensuite pourquoi tel produit ou service répond à ses besoins en développant un argumentaire précis. Le commercial est souvent en déplacement car dans la plupart des cas il doit augmenter son portefeuille avec de nouveaux clients, réaliser des ventes mais aussi assurer le suivi commercial et administratif de son secteur.

Vendeur

Niveau d’étude :

CAP employé de commerce multi spécialité, Bac pro commerce, BTS management des unités commerciales.

Qualités requises :

Bonne condition physique, vigilance, patience, amabilité, bonne présentation générale et autonomie.

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