Les fonctions de l’entreprise économie

09/09/2021

Chapitre 3 : Les fonctions de l’entreprise

1. Les fonctions de l’entreprise

Acheter des matières premières, Produire, vendre, recruter, former, communiquer, « marketer » l’offre,…

L’entreprise est comme un organisme vivant et sa « survie » nécessite une bonne coordination des organes qui le composent

Les tâches à accomplir doivent être réparties de façon précise et le rôle de chacun dans l’entreprise doit être clairement déterminé

Les tâches peuvent faire l’objet d’un regroupement selon leur objectif. Cela permet d’identifier les grandes fonctions de l’entreprise.

Fonction :  « ensemble des opérations permettant à l’entité d’atteindre ses objectifs »

Comptabilité-finance, recherche et développement, ressources humaines, production, marketing et vente, logistique, achats, direction et administration générale.

1. La fonction DG

Définition directeur général : Sa mission : définir les objectifs, prévoir et choisir les action à accomplir, contrôler leur réalisation, prendre d’éventuelles mesures correctives. Vision à long terme, Capacité à mobiliser l’ensemble de l’entreprise.

Prémices du management :

Henri Fayol était ingénieur des mines français et auteur de l’Administration industrielle et générale.

La direction d’une entreprise s’appuie sur 5 types d’actions :

• Prévoir
• Organiser
• Commander
• Coordonner
• Contrôler

Quels enjeux ?

Impact de la fonction Direction et Administration générale se perçoit dst te l’entreprise. Un mauvais style de direction peut avoir des conséquences particulièrement néfastes.

Le manager doit en effet porter son attention sur les objectifs, mais aussi sur les hommes.

Style management :

Théorie X et la théorie Y de Mac Gregor

Conception de l’homme dans la théorie X : L’homme n’aime pas travailler, il n’apprécie pas les responsabilités. Il a peu d’ambition et préfère être dirigé. Il recherche avant tt la sécurité =˃  Style de management autoritaire

Conception de l’homme dans la théorie Y : L’effort au travail est naturel et le travail peut être source de satisfaction. L’homme peut apprendre à rechercher les responsabilités. Il est créatif =˃  Style de management participatif.

Quelles tâches ?

Le rôle de la DG est de définir une stratégie compétitive pour assurer la performance de l’entreprise.

Prendre des décisions stratégiques : il faut trouver les informations, les assimiler, évaluer les différents possibilités, et choisir la plus pertinente. A cette fin, la DG dispose d’un ensemble d’outils stratégiques ( qui sont des tableaux, des schémas, des calculs).

Gérer les conflits internes pour mieux mobiliser le personnel : au sein d’une entreprise, le personnel n’est pas homogène et les conflits st plus ou moins fréquents. Il faut trouver les moyens d’accorder les points de vue contradictoires, afin de les fédérer autour d’un objectif commun.

Débats et perspectives :

Qui dirige vraiment la grande entreprise ?

Des divergences d’intérêt possibles entre le dirigeant et les propriétaires de l’entreprise.

Des organes de contrôle st institués pour s’assurer que le dirigeant poursuit les objectifs des actionnaires : conseil d’administration, conseil de surveillance…

Quelles sont les institutions les mieux adaptées pour l’entreprise ?

Plus d’autonomie pour une meilleure direction ?

Un mode de direction autoritaire où les salariés st de simples exécutants n’est pas efficace.

Il faut favoriser l’autonomie des salariés ( motivation, mobilisation, responsabilisation).

La DG est souvent composée d’une équipe de cadres dirigeants.

Mais elle est personnifiée par un homme unique, le manager-dirigeant.

Ce dernier a de multiples rôles dans l’entreprise.

Le manager selon Henry Mintzberg, l’activité du manager se compose de 3 rôles principaux :

• les activités relationnelles
• la gestion de l’information
• production de décisions

Le manager, un stratège ?

Parce que la stratégie est faite de décisions assurant la compétitivité durable de l’entreprise ( rôle décisionnel) et car elle naît des interactions entre l’environnement et l’organisation ( rôles informationnel et relationnel), le manager est celui qui incarne le mieux la stratégie de l’entreprise.

Qd le manager est trop sollicité par et pour des problématiques opérationnelles, il manque de temps et de recul pour faire de la stratégie.

Deux profils de dirigeants :

• manager :

• gestionnaire : planification, administration, évaluation, structuration, formalisation, contrôle…
• Il organise l’action collective et gère les hommes grâce à son pouvoir formel
• Domaine du comment

• Leader :

• Meneur d’hommes : vision, donne du souffle, motive, inspire…
• Il donne du sens à l’action ( individuelle et collective ) grâce à son pouvoir d’influence.
• Domaine du pourquoi

«  Un leader sait ce qu’il faut faire , un manager sait seulement comment le faire. »

Source : Kenneth I. Adelman, diplomate américain

Le management, c’est bien faire les choses.

Le leadership, c’est faire les bonnes choses.

In fine, le dirigeant idéal devrait posséder les qualités d’organisation et de planification des managers ainsi que les qualités de mobilisation des énergies humaines des leaders.

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