Les différentes structures d'entreprises

Ce thème traite de l'organisation des activités. Confrontées aux turbulences de l'environnement économique et technologique, les entreprises sont amenées à réfléchir sur la structure la plus adéquate pour rester compétitrices.

Cette partie est traitées en 2 volets: d'une part le passage en revue des principales structures d'entreprises, et d'autre part la mise en évidence des tendances d'évolution.

Caractériser les principales structures en mettant en évidence les critères de structuration, les moyens de coordination, le degré de centralisation.

1. LES DIFFERENTES STRUCTURES D'ENTREPRISE

La structure représente l'architecture générale de l'entreprise, la répartition des tâches, des pouvoirs et des responsabilités.

Un organigramme représente la structure telle qu'elle a été pensé et voulu par les dirigeants. L'organigramme est une représentation graphique de la structure formelle car il permet de:

 Comprendre les fonctions exercées dans l'entreprise

 Les liens hiérarchiques

 La place de chacun

La structure est mise en place à un moment pour définir la répartition des tâches, les modes de coordinations des fonctions et les liens hiérarchique. Le modèle représenté par l’organigramme est statique. Or la structure évolue avec l’expérience de l’entreprise, et les personnalités des salariés.

On dit qu’une structure informelle se met en place. Comme une entreprise est un organisme, il se développe une structure informelle au travers des relations inter - personnelles, des amitiés, de la culture de l'entreprise,…Les relations informelles permettent une meilleure circulation des informations et permettent une meilleure efficacité de la structure en palliant naturellement aux lacunes.

Il faut toutefois veiller à ce que les deux structures ne soient pas incohérente, ce qui empêcherait l'action des dirigeants.

Les structures simples ont été décrites et analysées par les auteurs en organisation comme Taylor ou Fayol. Aujourd'hui, les grandes organisations ont des structures plus complexes.

a. Les structures simples

a.1. La structure fonctionnelle

L'entreprise est découpée en grandes fonctions: production, vente, finance…

A la tête de chaque fonction, il y a un spécialiste.

Cette structure préconisée par FW TAYLOR (1856-1917) s’appuie sur les principe de l’O.S.T. ‘division du travail et parcellisation des tâches). Elle repose sur le principe de la division de l'autorité par fonction: un spécialiste a pouvoir de décision dans son domaine.

Un problème de coordination apparaît lorsque les fonctions (spécialisées) privilégient leurs objectifs au détriment de ceux (plus généraux) de l’entreprise. Exemple : l’intérêt du service financier est de réduire le montant de l’encours client ; mais un manque de diplomatie sur le paiement des créances peut entraîner des pertes de clientèle.

Un salarié peut donc avoir des relations avec plusieurs supérieurs; ce qui peut poser des problèmes de coordination des activités voire constituer une source de conflits entre les fonctions. La coordination devrait être assurée par la D.G..

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