Le succès de l'entreprise Wiko

1 - La force des Concurrents en présence : 

Samsung représente 50 % du marché, ils ont des gammes très larges avec des Smartphones moyenne et haut de gamme. Leurs prix sont assez variable.

Wiko propose des Smartphone pas cher qui sont souvent des copies de téléphones d’autres marques, mais fabriqués en Chine à moindre coût. Ils proposent 3 gammes : low cost, bas de gamme et moyenne gamme. Leurs téléphones sont très compétitifs parce qu’ils représentent un bon rapport qualité/prix.

Apple ne représente plus que 3 % du marché. Ils ont des téléphones hauts de gamme, mais très chers.

Autres concurrents outsider : Nokia, HTC, Sonny, LG,…

2 - Les entrants potentiels : Ils ne sont pas à négliger. Il y a très peu de barrière à l’entrée sur le marché des Smartphones et donc beaucoup d’entrants potentiels. En observant l’exemple de l’entreprise Wiko, on comprend que même une PME est susceptible de renverser le marché des Smartphone si un créneau stratégique se présente à elle leur offrant une opportunité de marché. Dans cet exemple, la vente de téléphones « nus » / « débloqués » à été rendu possible du fait que Free à proposer des abonnement de téléphonie indépendants de toutes ventes d’appareils, et Wiko a su en profiter.

3 - Les Clients et leur force de négociation : Sur le marché des Smartphone, la force de négociation des clients est en rapport avec le budget qu’ils sont prêts à investir dans ce type d’équipement. La majorité des français ne veulent pas dépenser plus de 300 euros dans un Smartphone. C’est pour cette raison, par exemple, que Apple a perdu une grande partie du marché des Smartphones en France, et que Wiko, qui répond à la demande des clients, a pu obtenir très rapidement 14% de marché.

4 - Les Fournisseurs et leur pouvoir de négociation : Moins le chiffre d'affaires effectué avec un Fournisseur est significatif pour ce dernier, plus le pouvoir de négociation est en faveur de ce Fournisseur. Là encore, l'intensité concurrentielle du secteur est en fonction de la possibilité de changer facilement de fournisseur.

5 - L'existence de produits de substitution : Les entreprises, comme Wiko, bénéficiant de coûts de production inférieurs, proposent des Smartphones moins chers que les grandes entreprises comme Apple ou Samsung. Ils attirent de cette façon un grand nombre de clients.

Les tablettes, Ipad, téléphones bas de gammes, permettent de remplacer en partie les Smartphones. Les tablettes permettent d’accéder à internet, et d’avoir les mêmes applications présentent sur les Smartphones comme skype, messenger, facetime, email, facebook, etc. Et les téléphones bas de gamme, à prix dérisoires, permettent de téléphoner.

Question 2

La PME Wiko a réussi à devenir un acteur incontournable sur le marché des Smartphones pour plusieurs raisons:

• Wiko s'est spécialisé dans le Smartphone d'entrée et de milieu de gamme, produit étant très demandé.
• L’entreprise propose des prix très abordables, toujours en dessous de 300 euros, ce qui correspond au budget de la plupart des Français. (La majorité d'entre eux disent ne pas vouloir dépenser plus de 300 euros dans un Smartphone.)
• Laurent Dahan, fondateur de Wiko, a su utiliser le créneau stratégique qui s'est présenté à lui suite aux premiers forfaits tout-illimité proposé pas free. Les clients doivent maintenant payer leur Smartphone a plein tarif, et Wiko a su proposer des bons téléphones à des prix très abordables.
• Wiko a su trouver le bon partenaire: le chinois Tinno mobile. Cela lui permet de produire des téléphones à moindres coûts.
• Il occupe le terrain délaissé par la concurrence avec les téléphones à double carte SIM par exemple.
• Ils visent le circuit de distribution hors opérateur délaissé par les fabricants, comme par exemple la Fnac, Boulanger, CDiscount, etc.
• L'entreprise utilise le marketing en ligne. Ils utilisent des blogueurs et des sites spécialisés pour peaufiner leur image.
• Wiko a su répondre aux demandes des internautes qui se plaignaient du service après vente qui n'était pas assez réactif. L'entreprise a engagé de nouveaux salariés pour pouvoir répondre aux demandes et reste proche de ses clients grâce aux blogueurs avec qui l'entreprise a une relation directe et de proximité.
• L'entreprise ne cesse d'élargir son offre. Elle propose 27 Smartphone, 3 gammes différentes, et plusieurs familles: cink pour les premiers prix, trie Colors pour les modèles désignes et colorés et Dark. et Highway pour le premium, dote d'un processeur octocore.

Question 3

Certaines menaces pourraient remettre en cause le succès de l'entreprise:

• Si les grandes entreprises tels que Samsung ou Apple commençaient à faire du Low cost (prix bas) Wiko perdrait une partie du marché.
• Si Wiko laissait passer une opportunité qu'il n'aurait pas vu, et qu'un concurrent la détectait et saisissait avant lui, Wiko se ferait devancer pas le concurrent en question et perdrait une partie du marché.