Le groupe Conforama

importants.

B) Historique.

Date Evènements

1967 Ouverture du 1er Conforama à LYON

1974 Première internationalisation avec une ouverture au Luxembourg

1991 Conforma entre dans le groupe Pinault-Printemps-Redoute

1998 Lancement du site Internet Conforama.fr

2003 Lancement de la nouvelle identité visuelle, du nouveau concept de magasin

2005 Changement de la signature publicitaire : « Bien chez soi, bien moins chère »

2007 40èmè anniversaire et lancement d’un site institutionnel canalconfo.com

2010 Conforma est racheté par la société sud-africaine Steinhoff International Holdings

C) Les facteur clés de la personnalité de l’enseigne.

•Un discount permanent, une politique promotionnelle forte.

•Une offre « multi style ».

•La disponibilité immédiate des produits.

•Une offre couvrant l’ensemble de l’équipement de la maison.

•Une enseigne de proximité populaire.

•Un positionnement en entrée, milieu de gamme.

D) Les produits chez Conforama.

Conforama est spécialisée dans :

•Ameublement classique et contemporain.

•Gros et petit électroménager.

•Electronique de loisirs.

•Articles de décoration.

La gamme de produits chez Conforama est très étendue. Le choix est vaste et varié. En effet l’enseigne commercialise tout type d’équipements pour la maison tels que le mobilier d’ameublement (cuisine, salle de bain, chambre…), les objets de décoration (lustres, cadres…), du multimédia (TV, hi-fi, informatique…) ainsi que le gros et petit électroménager (frigo, machine à laver, robots de cuisine…) L’enseigne propose à la vente ses propres marques qui ont la vocation d’être les plus bas de la gamme SABA, GRANDIN etc.

E) Un multi spécialiste de l’équipement du foyer.

Répartition du CA par famille de produits.

48% du CA 2012 a été réalisé dans l’ameublement.

21% du CA 2012 a été réalisé dans le BRUN GRIS (vidéo, hi-fi …).

18%du CA 2012 a été réalisé dans le BLANC (électroménager).

9% du CA 2012 a été réalisé dans la décoration.

4% du CA 2012 a été réalisé dans le reste, divers (bazar /habillement).

2) Présentation de l’Unité Commerciale Conforama Orvault .

A) Fiche d’identité.

J’ai réalisé mon stage dans l’enseigne Conforama qui est située à route de vannes dans la commune d’Orvault (44700) et qui réalise environ 15 millions d’euros en 2012. C’est une GSS (grande surface spécialisée) qui est basée dans la vente de brun, blanc, décoration et le reste qui correspond aux bazars et l’habillement.

B-Localisation /Zone de chalandise.

1-Localisation.

L’unité commerciale est positionnée sur la route de vannes qui constitue une zone commerciale. Il y a environ 25 000 habitant résidant la commune d’Orvault, cette zone commerciale bénéficie d’une une enseigne locomotive qui est Auchan qui est une unité commerciale très reconnu en France. Conforama est placé sur une zone très attractive car il y a de beaucoup d’unités commerciales qui attirent de nombreux clients, ce qui peut être également un point faible pour l’UC car il y a beaucoup de concurrents placés sur cette zone commerciale. Il y a aussi de nombreux transports en commun près de Conforama qui en facilitent l’accès (bus, tram etc…). Ce pendant on peut constater l’encombrement de la zone lors des périodes d’affluence.

2)-Zone de chalandise

ZONE Taux d’attractivités Temps en minutes Villes concernées

Zone 1 47% 5 Orvault, Saint Herblain

Zone 2 31% 13 Nantes et son agglomération.

Zone 3 22% 20 Savenay,

Nort-sur-Erdre, Ancenis, Vallet, Saint Philbert de grand lieu.

J’ai créé ma zone de chalandise sur un site spécialisé, avec des courbes isochrones car la précision est beaucoup plus net.

C) Concurrents et implantation.

Il y a différents concurrents direct et indirect sur le secteur de Conforama :

Concurrents INDIRECT/DIRECT POSITIONNEMENT GAMME DE PRODUIT

BUT DIRECT Nouveau catalogue, plan de communication, site marchand. Large et profond.

FLY INDIRECT Des meubles à des prix accessibles, tout en collant à la mode. Large et profond.

DARTY INDRECT DARTY, le multi spécialiste de confiance

le vaste choix dans différents domaines, tout en conservant la notion de confiance liée au contrat de confiance. Large et profond.

IKEA INDIRECT Implantation dans des pays étrangers en une référence mondiale que les consommateurs de différents pays se sont appropriée au fur-et-à-mesure des ouvertures de magasins. Large et profond.

D-Composition de Conforama Orvault

Mon Unité Commerciale s’étend sur une surface de vente de 5300m² et 6300m² de dépôt. La surface de vente se divise en 4 secteurs :

-Le secteur n°1 regroupant le brun

-Le

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