La notion de compétence selon ZARIFIAN

INTRODUCTION

CHAPITRE I : GENERALITE

I) DEFINITIONS DES TERMES

II) HISTORIQUE

CHAPITRE II : QUI EST ZARIFIAN ?

I) DEFINITION DE LA COMPETENCE SELON ZARIFIAN

II) APPORTS DU MODELE DE COMPETENCE DE ZARIFIAN

III) LIMITES

CONCLUSION

INTRODUCTION

La compétence est un nouveau modèle d’évaluation des ressources humaines autrefois appelées « main d’œuvre ». Celui-ci est apparu au moment où la hiérarchie a pris conscience du changement du mode de production. Il a fallu repenser le mode de jugement évaluatif qui, jusqu'à présent, était basé sur les capacités corporelles des opérateurs. Maintenant, il fallait compter sur les capacités intellectuelles. Pourquoi un tel changement ? Les entreprises, dont le mode d’organisation s’apparentait à un schéma taylorien, ne correspondaient plus aux mutations technico-économiques d’aujourd’hui. C’est de ce constat qu’est apparu, comme étant une qualité, la prise d’initiative de l’opérateur afin d’apporter des solutions lors d’aléas dans la chaîne de production. Tout ceci répond à un réel besoin pour l’entreprise de rester compétitive par rapport aux différents concurrents (fabriquer des produits de qualité, satisfaire le client, respecter des délais, etc.…) et lui permet donc d’exister. Aussi, elle ne renseignait pas sur les compétences de chacune des personnes. A partir de ces différents points évoqués, on a vu apparaître, une remise en cause du classement et de la gestion du poste de travail. De ce constat, certains dirigeants ont exprimé le désir d’évaluer les compétences personnelles indépendamment du poste de travail occupé. Cette hypothèse d’émergence d’un " modèle de la compétence " a permis d’engendrer des modifications dans les pratiques de gestion des ressources humaines. C’est pourquoi tout au long de notre exposé nous définirons dans un premier temps la notion de compétence au sein d’une organisation, puis mettrons en exergue l’importance de celle-ci.

CHAPITRE I : GENERALITE

I) DEFINITION DES TERMES

La compétence est une connaissance (savoir, savoir-faire, savoir-être) mobilisable, tirée généralement de l'expérience et nécessaire à l'exercice d'une activité (dans ce cas, professionnelle). Il faut avoir conscience que la notion de compétence émerge à des époques différentes, et dans des champs scientifiques différents, et pas seulement dans la sphère du travail et de l'entreprise. Selon la discipline scientifique linguistique, ergonomie, psychologie, sciences de l'éducation, sociologie, puis seulement gestion (gestion des ressources humaines et stratégie d'entreprise) la compétence n'est pas définie de la même façon, ne s'oppose pas aux mêmes notions, et ne comporte pas les mêmes enjeux.

La Construction sociale constitue l’ensemble des phénomènes que les sciences sociales se donnent pour but de comprendre ou d’expliquer.

II) HISTORIQUE

Un petit historique sur la notion de compétence : Le concept de compétence s’est affirmé, un premier temps, dans son acception juridique, comme reconnaissance à accomplir un acte. De cette première acception est dérivée, à la fin du 17ème siècle la reconnaissance des connaissances qui confèrent le droit de juger ou de prendre des décisions. J.P. Bronckart et J. Dolz nous brossent un rapide historique sur la genèse de cette notion : « Le terme de compétence est attesté dans la langue française depuis la fin du XVème siècle ; il désignait alors la légitimité et l’autorité conférée aux institutions pour traiter de problèmes déterminés; depuis la fin du XVIIIème siècle, sa signification s’est étendue au niveau individuel et il désigne depuis lors toute capacité due au savoir et à l’expérience. L’expression de compétence linguistique a été introduite par Chomsky (1955) dans le cadre d’un article qui constitue l’un des textes fondateurs de la « révolution cognitive » en sciences humaines. L’objectif de l’auteur était alors de combattre le béhaviorisme linguistique et plus spécifiquement la thèse selon laquelle le langage s’apprend par essais, erreurs, conditionnements, renforcements » (dans J. Dolz & E. Ollagnier ; 2002 : 31, 32). Le concept de compétence est ensuite repris par les ergonomes dans les années 1980 (M. de Montmollin, J. Leplat). Il s'agit alors d'interroger les processus cognitifs mis en œuvre par les acteurs, pour accomplir certaines tâches. Les ergonomes introduisent ainsi la différence entre le travail prescrit et le travail réel. Mais ce concept est alors « de l'ordre de la description et non de l'évaluation » (M. de Montmollin; 2001 : 13). Ils observent les compétences à partir d'un ensemble d'activités des protagonistes : schèmes et routines intériorisées en fonction des situations ; ressources mobilisées, matérielles, organisationnelles, cognitives (connaissances déclaratives et procédurales) et humaines ; processus cognitifs pour analyser la situation, coordonner les schèmes et hiérarchiser les actions ; enfin, modes d’interactions et de communication organisés au sein d’une équipe. Le concept de compétence se généralise aussi au sein des milieux de la formation professionnelle, avec les travaux de G. Malglaive et de B. Rey. Il acquiert alors une autre signification, les performances apparaissant comme une expression des compétences. Ces auteurs s'émancipent ainsi du schéma réducteur de la pédagogie par objectifs pour une approche plus Actes du 24e colloque de l’Adméé-Europe. L’évaluation des compétences en milieu scolaire et en milieu professionnel est globale en ce qui concerne la formation et les compétences à acquérir. Mais c'est surtout à partir des assises du MEDEF en 1998 à Deauville que le concept se popularise (A. Dupray ; C. Guitton ; S. Monchatre ; 2003). Au début du XXIème siècle, avec l'élaboration des fiches du RNCP (répertoire national de la certification professionnelle), le concept de compétence est entré dans les mœurs. Mais d'un point de vue

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