Gestion de projet entreprise

Gestion de projet

1. Le diagnostic externe = environnement de l’entreprise

1.  Macro-environnement : l’ensemble des grandes tendances de la société dans sa globalité

6 Facteurs : PESTEL                 

1. Micro-environnement : l’étude du secteur d’activité de l’entreprise

1.  Les 5 forces de Porter

Au sein d’un secteur d’activité, 5 forces s’exercent sur l’entreprise, les 5 forces de Porter :

• Concurrents directs : une entreprise qui vend le même type de produit ou de service, destiné à la même cible, sur la même zone de chalandise (3/4 à analyser)

• Concurrents indirects = produits de substitution

Une entreprise qui vend un produit ou un service de substitution, cad un produit ou un service différent mais qui répond au même besoin. Même cible, même zone de chalandise.

Parfois, c’est le canal de distribution qui est différent (à identifier et analyser)

Analyse des concurrents :

A REREMPLIR DOC PROF

• Pouvoir des clients : le pouvoir des clients est fort lorsqu’il existe peu de clients sur un marché / lorsqu’il y a beaucoup de fournisseurs sur un marché.

• Pouvoir des fournisseurs : le pouvoir du fournisseur est fort lorsqu’il existe peu de fournisseurs sur un marché / lorsqu’il y a beaucoup de clients sur un marché.

• La menace de nouveaux entrants : menace de nouveaux entrants est faible lorsqu’il existe des barrières à l’entrée : obstacles qui limitent l’arrivée de nouveaux concurrents sur un marché. (ex : brevet, licences, budget, ½ gros acteurs sur un marché…)

Une fois identifié et analysé, on attribue une note de 0 à 4 à chaque force de Porter (Possible demi-points)

Puis on additionne les 5 notes et on obtient total /20

1. L’analyse SWOT  

• Strenghts : forces -> interne
• Weakness : faiblesses -> interne
• Opportunites : opportunités -> externe
• Threats : menaces -> externe

1. L’analyse générale du marché : étude documentaire

Il s’agit d’une étude générale du secteur :

• Grands chiffres, tendances du secteur
• Articles concernant le secteur
• Règlementations concernant le secteur
• INSEE.fr, XERFI

Indiquer toujours les sources des informations trouvés.

1. Le diagnostic interne de l’entreprise

1. La fiche d’identité de l’entreprise

• Nom de l’entreprise
• Franchise ? Indépendant…
• Implantations, siège social
• Statut juridique
• Dirigeant / actionnaires
• Produits / services vendus
• Ancienneté / historique
• Cibles
• Nombre de salariés
• Principaux résultats financiers
• Valeurs

1. Identification des DAS : domaines d’activités stratégiques

DAS : une grande famille de produits / services vendus par l’entreprise

DAS : Lunettes de vue / solaire / lentilles / accessoires / SAV / examens de vue

1. Détermination FCS : facteurs clés de succès

FCS : Facteur que toute entreprise d’un secteur doit absolument maitriser pour survivre

Exemple pour Apple : Design, marketing, innovation

1. La matrice d’Ishikawa

Elle consiste à déterminer un problème important rencontré par l’entreprise

Puis à dresser un inventaire des causes possibles du problème

Puis à classer les causes par famille

Puis à déterminer la cause de la cause

Puis la cause de la cause de la cause

Puis la cause de la cause de la cause de la cause -> Pourquoi ?

1. Matrice de criticité

1. Analyse SWOT

• Strenghts : forces -> interne
• Weakness : faiblesses -> interne
• Opportunites : opportunités -> externe
• Threats : menaces -> externe

EXERCICE :

Une entreprise XXXX de taxi moto : un chauffeur qui vient chercher un client pour l'emmener d'un point A à un point B en moto (et non pas en voiture).

Equivalent à Uber mais en moto. Cibles : hetf d'affaires pressés (cadres...) 20% plus cher qu'une voiture (uber par exemple)

Pas besoin de licence Interdiction de circuler dans les voies de bus, de s'arrêter dans les stations de taxi, de se faire arrêter par le client dans la rue -> fonctionne uniquement via réservation sur 1 appli Aujourd'hui cette entreprise XXX est leader sur le marché parisien.

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