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Gérer les risques

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Par   •  29 Septembre 2021  •  Cours  •  635 Mots (3 Pages)  •  363 Vues

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SIDARI Clelia                BTSMCO

GESTION OPERATIONELLE

CHAPITRE 9 : Gérer les risques

  1. Effectuer l’inventaire des risques
  1.  

Source du risque

Facteurs externes

Maladies, accident de travail, retard

Facteurs internes

Erreur de facturation dans la commande, intoxication d’un ou des clients

Eléments naturels

La météo

Objet du risque

Biens

Machine, produits

UC

L’image de l’UC (propreté du magasin, attentes aux caisses,

Biens

Machines, produits

Acteur

Fournisseur, salarié, client

Information

Mauvais traitement d’information, perte des donné

  1. Les risques mis en avant dans la question 1 peuvent s’appliquer au drive car rien ne change on peut aussi trouver d (autre risque car le drive ne fonctionne pas de la même manière que si on va faire nos courses en magasin

  1. Moyen matériel :
  • Camion frigorifique, camion (cela dépend du type de produit que l’on transporte)
  • Palettes, cartons, transpalette

Stockage :

  • Stockage en réserve
  • Par produit, par date de péremption (produits congelés mis directement dans des sac hermétique)

Allées :

  • Produit bien ranger pour éviter les accidents

  1. Les salariés du drive sont soumis au stress car tout d’abord ils doivent repartir les courses des clients en maximum 5 min, il y a aussi beaucoup d’imprévu, ils doivent aussi respecter l’engagement de la société qui est vos courses sont prête 2 heures après avoir passé commande » et enfin les changements de température car ils doivent sortir pour ranger les courses

  1.  Monsieur chevalier redoute tout particulièrement le risque de panne matérielle car selon moi car si la chambre froide a température négative mais aussi celle positif ne fonctionne plus les aliments stocker à l’intérieur risque de ne plus être bons et donc ne plus pouvoir être vendu
  1.  C’est la zone « réception et tri de la marchandise »
  1. Les différents risques du drive :
  • Risque physique
  • Risque de panne matérielles
  • Risque de retard des commandes
  • Risque du SI
  1. Evaluer les risques
  1. La liste de risque liés au poste de magasinier est tout à fait adaptée pour une personne travaillant dans un drive car plusieurs risques ne peuvent pas être applique à un magasin comme :
  • Le chargement des voitures

Et même si tu les autres peuvent être appliquer à un magasin ils peuvent aussi être appliquer à un drive

  1.  Cela est justifié car le niveau de gravité restera le même pour tous les risques

  1.  ???

Risque

Fréquence

Pourquoi le niveau de fréquence change

Magasin

Drive

Chute d’objet

2

3

Cela peut arriver plus souvent dans un drive que dans un magasin

Heurt

3

4

Des transpalettes peuvent se heurter plus facilement dans un drive que dans un magasin

Mauvais geste ou mauvaise posture

2

4

On a plus de produit à porter dans un drive que dans un magasin

Bruits

2

1

Le bruit des clients est présent dans un magasin alors dans un drive non

Eclairage

2

1

Pour mettre en valeur les produits pour les clients l’éclairage est plus fort dans un magasin

Ambiance climatique et thermique

2

4

Dans un drive les salaries doivent rentrer et sortir du dépôt il peut y avoir un changement de température important mais surtout avec les chambres froides négatif et positif

Circulation sur le site

2

3

Des employés doivent circuler à travers les aller ou il peut y avoir des transpalettes ou d’autre employer qui prépare eux aussi leur commande

Circulation routière

1

3

Des voitures sont présente et attende leur course et sont prête à repartir

Machines et équipements de travail

2

3

Les employés risquent plus facilement de se blesser

Risques psychosociaux

1

3

Il y a plus de stress car ils ont e=un temps limité pour préparer les commandes

...

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