Forces et Faiblesses de DECATHLON face à ses concurrents

c. Forces et Faiblesses de DECATHLON face à ses concurrents

Force :

• DECATHLON présente à ses clients des produits moins chers que la concurrence tout au long de l’année. En effet, elle ne grossit pas ses marges comme pourrait le faire INTERSPORT par exemple.

• Les produits sont spécifiques à chaque sport, DECATHLON présente un large choix de gamme pour tous les sports existant.

• Le service Atelier qui assure l’entretien, la réparation et la personnalisation de tous les équipements sportifs.

• Des conseillers qui forment une équipe de sportifs pratiquants et formés, passionnés par le commerce et à l’écoute des clients.

• Un Service Après Ventre qui garanti un échange ou un remboursement un mois après l’achat, ou jusqu’à trois mois avec la carte fidélité, sur l’ensemble des produits du magasin, même en période de soldes ou de fins de série.

Faiblesse :

• Etant donné que DECATHLON reste tout au long de l’année avec des marges au plus bas pour assurer des produits moins chers que la concurrence, le magasin ne peut pas faire de grosses opérations commerciales lors des soldes ou des fins de série. Contrairement aux autres enseignes (type INTERSPORT) qui peut revendiquer des baisses de -50 à -70% en période de soldes, du fait de leurs fortes marges tout au long de l’année.

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