Etude Castorama
Étude de cas : Etude Castorama. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Alexandre Kistler • 10 Avril 2020 • Étude de cas • 549 Mots (3 Pages) • 686 Vues
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Présentation Castorama
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- Présentation de l’entreprise
Création / Historique
L’entreprise est fondée en 1969 par Christian Dubois, qui ouvre un premier magasin à Englos, près de Lille. Il s’agit d’un magasin dépôt nommé « Central Castor » et regroupant des articles de différents domaines : quincaillerie, électricité, bois, droguerie, papier peint, ou matériaux.
Après un succès immédiat, d’autres magasins devenant Castorama ouvrent dans la région parisienne, puis progressivement dans les grandes villes de France.
Depuis 2002, l’entreprise appartient au groupe britannique Kingfisher, leader européen sur le secteur de l’amélioration de l’habitat et numéro 3 mondial, avec presque 600 magasins dans 8 pays d’Europe et 3 pays d’ Asie.
Entreprise sur marché
Castorama est une enseigne française de grande distribution spécialisée dans les domaines du bricolage, du bâti, de la décoration et de l’aménagement de la maison.
Castorama offre une aide précieuse aux bricoleurs en herbe ainsi que des outils pédagogiques pour que le bricolage devienne un art maîtrisé.
Aujourd'hui, Castorama est la deuxième enseigne dans le secteur du bricolage en termes de chiffre d'affaires, derrière Leroy Merlin.
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- Identifier client
Chez Castorama la majorité des consommateurs sont de la catégorie sociaux professionnel des « Employés ». Ce qui fait de l’enseigne un B to C (« business to consumer »)[pic 7]
Motivation d’achat | Frein d’achat |
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- Caractéristique de la structure concurrentiel
Le concurrent principal directe de Castorama est Leroy Merlin :
Entreprise | [pic 8] | [pic 9] |
Produit | MDD : (blyss), nombreuses marques national… | Nombreuses marques national… |
Service | Proposition de service de pose par des professionnels Atelier de bricolage gratuit Location utilitaire Service sur mesure (déco) | Location de matériel et utilitaire Atelier bricolage payant Service client |
Prix | Alignement fréquent sur les prix de Leroy Merlin | Régis des prix des matériaux généraux de bricolage sur le marché français |
Distribution | Passage en magasin Livraison Passage en magasin après commande web | Passage en magasin Livraison Passage en magasin après commande web |
Communication | Digital Affiche publicitaire Téléphonique | Digital Affiche publicitaire Téléphonique |
Parcours Client | Plan du magasin a l’entré + écriteaux détaillé au-dessus de chaque rayon | Plan du magasin a l’entré + écriteaux détaillé au-dessus de chaque rayon |
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