Devoir 01 Préparer E6 BTS COMMUNICATION première année

Robert                                      Devoir 01 : Epreuve E5 : 

Garance

Exercice 1 :

1- Le diagnostic SWOT de l'entreprise Bayart :

Forces de l'entreprise Bayart :

-Il s'agit d'une entreprise dans un domaine pleine évolution

-Les gens (particuliers) sont de plus en intéressés par la décoration de table.

-Le public actuel (les particuliers qui recherchent des pièces originales et personnalisées).

-La société assure aussi la fabrication de toute la partie métal en plus de la distribution.

Faiblesses de l'entreprise Bayart :

-Public de plus en plus intéréssés par l'achat d'unité, et non par de grosses ménagères.

-Le classicisme de moins en moins à la mode.

-Importante baisse du chiffre d'affaire de l'entreprise, ainsi que de son effectif, depuis 2011.

-La société se trouve en concurrence directe avec les magasins de grandes distributions, qui regroupent tout les plaisirs de la table au même endroit.

-Concurrence avec les nombreux détaillants de l'art de la table déjà présents.

Opportunités pour l'entreprise Bayart :

-Évolution intensive d'internet: possibilité de créer un e-commerce personnalisés pour les clients.

Menaces pour l'entreprise Bayart :

-Concurrence forte

-Guerre des prix du verre en provenance d'Asie

Principaux concurrents de l'entreprise Bayart :

-Les GSA (grandes surfaces alimentaires)

-Groupes de magasins de Décorations

2- Le fait d'avoir choisit une nouvelle cible de clientèle est une décision très judicieuse de la part de l'entreprise Bayart.

En visant les particuliers, l'entreprise a de grandes chances de «remonter» la pente, car le public s'intéresse de plus en plus à la décoration, à l'art de table. Cet intérêt soudain est du aux émissions de cuisines, de décorations, ainsi bien sur qu'à la montée en puissance d'internet. Cela permet à n'importe qui de suivre et d'avoir accès aux dernières tendances, à des idées de décorations originales, etc..

Les gens se sentent de plus en plus concernés par l'art de table, et le classicisme commencent donc à tomber dans l'oubli. Le client souhaite désormais suivre les tendances, ce qui fait que l'achat «plaisir» apparaît.

Il est donc légitime de créer un e-commerce  personnalisé, qui pourra répondre à la demande du client, et faciliter son «shopping».

3-

Lorsque l’on gère un site de E-commerce, quel qu’il soit, on se trouve toujours confronté à un même dilemme : comment faire venir les visiteurs ?

Pour cela, il existe plusieurs méthodes, et actions de communications afin de donner un maximum de visibilité au site e-commerce.

Pour commencer, se faire connaître via des actions publicitaires (e-mailing, les communiqués de presses, le marketing viral -ou buzz marketing-, etc..).

Il est nécessaire selon moi, de créer un page d'entreprise sur divers réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram, ce qui donnera beaucoup plus de visibilité au public, et potentiels clients. De plus, ces réseaux sociaux disposent d'une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de mettre en avant leur page, en sponsorisant les publications, ce qui mettra encore plus en avant la page, qui sera reliée au site e-commerce.

Il existe de multitudes manières d'augmenter ou de créer de la visibilité sur un site internet.

En général, pour attirer des cyber-acheteurs on pense naturellement au seul média Internet… Mais si vous possédez un réseau de distribution physique par exemple, celui-ci peut se transformer en un fort levier de visibilité et en véritable avantage concurrentiel. Toutes les actions  de communication «off-line» sont également susceptibles d’augmenter la visibilité de votre site E-commerce.

Exercice 2:

1- Les domaines de veilles concernant l'entreprise :

-La veille juridique

-La veille concurrentielle

-La veille technologique et scientifique

-La veille marketing.

2- Hiérarchisez les domaines de veille :

-La veille concurrentielle

-La veille technologique et scientifique

-La veille marketing

-La veille juridique

3-

La veille concurrentielle est la plus importante car l'entreprise GEB est pratiquement leader de son marché, et afin qu'elle le reste, il faut continuer de s'informer sur la concurrence, qui est très importante sur ce marché.

La veille technologique et scientifique est elle aussi importante, car GEB possède son propre laboratoire d'innovations et de créations de nouveaux produits, ce qui nécessite de rester informé sur l'avancée technologique des autres entreprises.

La veille marketing est également primordiale pour que l'entreprise comprenne le comportement de ses clients. Elle permettra aussi d’envisager une approche stratégique visant à attirer les nouvelles générations d'artisans vers sa gamme de produits.

Et enfin la veille juridique, qui est essentielle car elle permet de classer l'ensemble des innovations de l'entreprise du point de vue juridique.

Exercice 3 :

1- Analyser le portefeuille client :

Afin d'avoir une analyse plus complète du portefeuille client, je commence par segmenter le portefeuille selon la loi de Pareto (loi des 20/80) :

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