Comportement organisationelle

C’est quoi le CO ?

• L’étude du comportement humain au sein d’une organisation

Lien avec la Gestion des Ressources Humaines :

• La GRH se fonde sur les principes du CO

Méthodes Scientifiques en CO :

• Variables Indépendantes VS Variables Dépendantes :

• V.I à une influence sur V.D

• Pour trouver la variable indépendante et la variable dépendante.

• Méthode expérimentale (manipulation) = V.D mesurer avant et après mais pas en même temps que la V.I, on peut conclure que la variable indépendante affecte la variable dépendante ex : 2 groupes qui créent des avions en papier Groupe 1 : + avions = + $ Groupe 2 : $/Temps
• Étude par sondage : (aucune manipulation) V.I et V.D mesurées en même temps = On ne peut pas déterminer qu’elle variable influence l’autre
• Valeurs « méta-analyste » Moyenne des études

La performance au travail

Comportement VS Résultats

• Pourquoi est-il important de faire la distinction entre le comportement et le résultat

• Situations peuvent être hors du contrôle des employés
• Différents employés peuvent avoir des résultats similaires mais des comportements différents (un bon et l’autre néfaste)
• Résultats ne peuvent pas offrir une rétroaction sur comment les employés peuvent améliorer leurs performance

Trois types de comportements

La performance individuelle à la performance organisationnelle

• La performance individuelle affecte la performance de l’unité TANDIS QUE
• La performance des personnes en charges (CEO, COO) affecte directement la performance de l’organisation dans son ensemble

Question pratique

Lequel des énoncés suivants est vrai ?

1. Crier des insultes à un autre employé est un exemple de comportement contreproductif nuisant à l’organisation dans son ensemble.
2. Il est nécessaire et suffisant d’avoir toutes les connaissances et compétences requises pour un poste pour bien accomplir les tâches qui nous sont assignées.
3. Compléter de façon créative une tâche qui nous est donnée est un exemple de citoyenneté organisationnelle.
4. Faire preuve d’un esprit sportif est un exemple de citoyenneté organisationnelle visant les individus.

2015/09/16

Les valeurs, la personnalité et les différences individuelles

• Caractéristiques (relativement) stables d’un individu le distinguant des autres

Les Valeurs

1. Principes fondamentaux servant à s’orienter vers les actions et les jugements d’une personne

• Permet aux gens de choisir ce qu’ils veulent réaliser comme objectifs dans la vie et comment les réaliser.

1. Congruence des valeurs -> Amène la satisfaction au travail

• Valeurs nationales : Définissent la société

1. Distance hiérarchique : La ou il y a une plus haute valorisation de la distance hiérarchique, la société est plus porter à l’accepter.
2. Maitrise de l’incertitude : La ou on n’aime pas l’incertitude on trouve plus de règlements, d’instruction et de bureaucratie.
3. Orientation masculine : Valorise la compétions VS
4. Orientation féminine : Valorise la qualité de vie et l’entraide
5. Orientation à long terme : But pour une bonne réussite future VS
6. Orientation à  court terme : Cherche des résultats immédiats

La Personnalité

• Ensemble de traits décrivant comment un individu a tendance à interagir avec son environnement

Le model de la personnalité à 5 facteurs

• Extraversion VS  Introversions
• Amabilité :

• Avoir des relations harmonieuses, se mettre à la place des autres, Faire preuve d’empathie

• Application

• Être consciencieux, suivre des règles, respecter les normes

• Stabilité émotionnelle VS nervosité

• Plus que le score est bas, plus que vous êtes stables émotionnellement

• Ouverture a l’expérience VS quelqu’un qui aime la routine

• Plus heureux dans des emplois qui encouragent la créativité

Comment est-ce que ces traits sont pertinents en CO ?

• Complétion des tâches assignées

• Application (pour tous les emplois)
• Extraversion (certains emplois)
• Amabilité (certains emplois)

• Citoyenneté organisationnelle

• Application

• Actes contre production

• Application (à l’inverse)

Alors, il vaut mieux embaucher quelqu’un qui a les personnalités qu’on recherche (application) que d’essayer de changer leur personnalité lorsqu’on les embauches.

*** On n’est pas prisonniers de notre personnalité, on peut s’adapter à notre environnement

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