Cas d'entreprise Starlight

CAS D'ENTREPRISE : STARLIGHT, UN RESEAU DE PME

I. ANALYSE DE LA SITUATION DE COMMUNICATION

1. Montrez que Starlight présente les caractéristiques d'une entreprise en réseau

Starlight présente les caractéristiques d'une enterprise en réseau car :

· Il y a une entreprise "pilote"

· Il y a des sous traitants et des fournisseurs spécialisés : l'usine d'Alain Vermaglia qui se chargera de la conception et de la fabrication des appliques lumineuses à leds en Chine

· Des distributeurs : les magasins de bricolage

· Des consultants/experts : le bureau d'études d'Alain Vermaglia

Mais il y a également un lien étroit entre l'entreprise Starlight et ses partenaires.

2. En vous appuyant sur l’analyse de Porter, présentez la chaîne de valeur de Starlight

ACTIVITES PRINCIPALES

- Logistique interne :

Les matières premières et autres marchandises sont ici réceptionnées des fournisseurs : les entrepreneurs français & les industriels chinois.

Elles sont stockées jusqu'à leur affectation en phase de production/assemblage, c’est-à-dire dans l’usine de Patrick Misagh.

- Production :

La société chinoise d’Alain Vergmalia se charge de la conception des climatiseurs portatifs.

- Logistique externe :

Les marchandises sont envoyées aux entreprises de bricolage.

- Ventes & marketing :

Ce sont des produits simples à utiliser (pas d’intervention de technicien), un prix raisonnable (moins de 600 € ), une garantie de plus de 5 ans. De plus, Starlight a crée 4 société dont une chargée de concevoir le packaging et les catalogues des partenaires (marketing).

- Services :

Ø La création d’un centre d’appel destiné à recevoir es réclamations des particuliers et organiser les interventions des techniciens en cas de panne importante.

Ø La création d’une société de service après-vente pour tenir l’engagement de garantie de 5 ans.

ACTIVITES DE SOUTIEN

- Approvisionnement :

L’entreprise Starlight se fournit chez les industriels chinois, et fabrique ses produits dans l’usine d’Alain Vergmalia (climatiseurs) ou dans l’usine de Patrick Misagh (appliques lumineuses). Cela réduit considérablement les coûts de production, ainsi que l’achat de matières premières.

- Développement technologique, Recherche & Développement

Starlight s’est développée en se lançant dans la fabrication de climatiseurs portatifs en 2001.

De plus, elle envisage de créer un site Internet pour promouvoir ses produits.

L’entreprise a une très

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