Caractéristiques principales du Groupe SODEXO et de son environnement

Annexe 1 : Caractéristiques principales du Groupe SODEXO et de son environnement.

A) Le secteur d’activité : Tertiaire dans le service de la restauration et de facilities management.

B) Potentiel de croissance des secteurs d’activité : Plus de 70 milliard d’euros en chèques et cartes de services & plus de 650 milliard d’euro en services de restauration et de facilities management (divise en 3 parties ; + de 250 milliard d’euros en services de restauration, + de 200 milliard d’euros en services soft,+ de 200 milliard en services de maintenance technique).

C) Chiffre d’affaires : 13,4 milliard d’euros. (année 2006-2007)

D) Effectifs : 342 000 personnes.

E) Vocation et vision : Améliorer la qualité de vie au quotidien, et la vision : Devenir l’expert mondial des services qui améliorent la Qualité de vie.

F) Stratégie générale : Doubler le CA du Groupe, renforcer le leadership dans les services de la restauration, accélérer notre développement en facilities Management et s’imposer comme le leader mondial des chèques et cartes de services.

Annexe 2 : La marque, un axe stratégique à l’échelle mondiale.

A) Vision commune : Devenir l’expert mondial des services qui améliorent la Qualité de Vie.

B) Objectifs du groupe : Doubler le CA d’ici 2015 en renforçant le leadership du Groupe dans les services de Restauration en accélérant son développement dans les activités de facilities management et en s’imposant comme leader mondial dans l’activité Chèques et cartes de services.

C) Objectifs du logotype : Le logos a été repensé et récrée avec trois évolution majeures soit la suppression du mot « alliance », suppression de la lettre « H » pour que la stratégie de développement du groupe vers un groupe de service et la simplification du logo et la modernisation de son graphisme pour rajeunir et dynamiser la marque.

Annexe 3 : La vocation de leader de SODEXO

A) Vocation de sodexo : Amélioration de la Qualité de vie des 40 millions de personnes qu’ils servent chaque jour.

B) Objectifs du logotype :

- Internes au groupe : Permet d’accélérer la croissance et la rentabilité.

- Externes au groupe : Marque mondiale, unique, connue et donc appréciée  Marque unique et forte immédiatement reconnue et identifié.

C) Faiblesses de SODEXO : Certains des produits ou services à marge élevée peuvent incorporer dans leurs prix de reviens des dépenses importantes de publicité.

D) Atouts de SODEXO : Il y en a des nombreux, Ce sont un des plus grands employeurs mondiaux, obtention de nombreuses récompenses, classé 4ème dans le top 100 des meilleurs entreprises mondiales de services, reconnus comme une entreprise citoyenne par les indices DJSI, leader mondial sur la plupart de leurs marchés, indépendant car c’est familiale, une clientèle prestigieuse.

Annexe 4 : Entretiens avec Michel

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