Analyse Marketing - Daylac Boys

Management : TP4, Daylac

Question 1 : Comment s’organisent la division et la coordination du travail au sein de l’entreprise ?

Répartition des rôles entre les 3 fondateurs et les autres associés. Division plate ( 2 niveaux, associés et vendeurs) Difficultés à offrir des promotions au personnel (uniformisation des conditions salariales, peu de trésorerie disponible)

Question 2 : Où se trouve le pouvoir et comment s’organise la prise de décision ?

Réunions informelles par internet journalièrement (Skype). Un point est fait sur la journée et les projets en cours. Les associés ne se retrouvent en personne que rarement. Le pouvoir se situe uniquement dans les mains des associés

Question 3 : Quel est le style de direction des ‘’Daylac Boys’’ ?

A l’origine du projet, maîtrise des coûts d’achat et de fonctionnement, personnel jeune et dynamique. L’état d’esprit de l’entreprise visait la cordialité et l’informalité (visible dans les réunions journalières). Actuellement, suite à l’expansion de l’entreprise, il devient difficile de garder un tel état d’esprit. Les associés se battent pour l’uniformisation de l’entreprise, qu’il s’agisse des processus de vente, des prix, du marketing, des salaires ou du fonctionnement global des différents points de vente.

Question 4 : Selon vous, à quelle structure organisationnelle selon Mintzberg s’apparente Daylac ?

Structure entrepreneuriale

Notes :

Réunion journalière par skype. 7 magasins. Peur que la structure organisationnelle ne puisse pas suivre avec le rythme d’expansion de l’entreprise.

3 fondateurs :

• Max, master en finances, financement, Excel
• Yann, commercial et possède un grand réseau. Relation clients
• Léo, marketing, communication et image de marque.

Confiance mutuelle, connaissances complémentaires et esprit d’équipe.

Marché : Morose (2011-2012), baisse des ventes. Importance croissante de la vente en ligne et concurrence des grosses enseignes. Les trois stratégies pour lutter contre la morosité sont les produits connectés, les nouveaux concepts de magasins et la formation des vendeurs.

En 2011, environ 20% de part de marché pour les enseignes de proximité.

Daylac : Spécialisé dans l’électroménager. Prix plus bas que les grandes chaines de distribution (environ 20%) mais avec présence de relation clientèle, de conseils, livraison et garantie. Importance est mise sur le prix d’achat des surfaces de vente (petites également). Grand choix tout de même, forte rotation. Espace literie ajouté récemment (2011). Petite zone de chalandise (15-20 minutes), clients jeunes. Communication marketing restreinte, panneaux publicitaires indiquant le magasin. Site internet depuis 2012, où l’avantage tarifaire des magasins n’est pas présent.

Ouverture d’un magasin : Faite par un ancien élève de l’école des fondateurs. Positionnement adéquat et prix raisonnable. Frais d’aménagement minimaux.  

Partenariat avec SMEG (changement de ligne par rapport à leur idée de développement)

Fonctionnement :

[pic 1]

Répartition des rôles au niveau du réseau et au niveau de chaque magasin.

• Réseau : Certains associés possèdent une fonction de support transversale. (Max : Finance, Yann : achats et logistique, politique tarifaire. Léo : Marketing, site internet, promotions et affichage.) L’équipe se concentre sur l’uniformisation des processus de vente, suivi clients, fixation de la politique tarifaire, produits avec fort taux de rotation et bonne marge, site internet, charte graphique, harmonisation des investissements de chaque magasin.
• Magasins : Peu formel au niveau de l’organisation. Chaque gérant s’occupe des tâches nécessaires au bon fonctionnement de la filiale. Sont prêts à s’engager dans de nouveaux projets. [pic 2]

La hiérarchie ne possède que deux niveaux, associé ou vendeur ! (hiérarchie plate). Pas de possibilité d’augmentations pour le personnel.

...