Le cas CRE'ART
Étude de cas : Le cas CRE'ART. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Valentine du Lux • 14 Août 2017 • Étude de cas • 1 236 Mots (5 Pages) • 968 Vues
PR4 : Résoudre un cas d'entreprise Corrigé 2
3 0356 CT PA 02 12[pic 1]
Le cas Cré'ART
1. et 2. Relevez toutes les tâches à réaliser pour atteindre les objectifs fixés par la direction et distinguez celles qui relèvent de la responsabilité de M. Vaton de celles qui relèvent de la responsabilité de la direction générale.[pic 2]
• Rappel du contexte (cf. analyse de la situation menée dans le devoir 1) :
M. Vaton a été missionné par la direction générale pour accompagner l’ouverture d’un nouveau magasin
CRé’ART à Poitiers, ville distante de 70 kms de Limoges.
Le projet ayant pris beaucoup de retard, la direction générale vous a demandé d’analyser la situation.
Ce retard engendre des répercussions sur la manière de gérer le projet d’ouverture du nouveau magasin. En effet, pour réaliser le projet dans les temps, M. Vaton n’est plus en mesure de mener seul l’ensemble des tâches qui lui avaient été confiées. Certaines doivent passer sous la responsabilité directe de la direction générale afin soulager M. Vaton et lui permettre de gérer au mieux les décisions concernant les questions d’organisation, de déplacements de personnes et de recrutement.
• Proposition de répartition des nouvelles responsabilités :
Tâche/mission | Responsable | Commentaires |
Trouv er l’emplacement du nouveau magasin, négocier et obtenir les autorisations. | Direction générale | Le projet a pris trop de retard, la direction générale doit s’emparer de ce dossier crucial. |
Recruter le futur directeur de magasin. | Direction générale | Cette mission est de la responsabilité de la direction générale. |
Négocier les déplacements avec les personnels du magasin de Limoges. | M. Vaton | Pour ce faire, il devra réaliser des entretiens avec les personnes concernées. |
Recruter un nouveau chef de rayon pour Limoges. | M. Vaton | Soit recruter en externe, soit faire évoluer un collaborateur du magasin. |
Réorganiser le temps de travail des responsables d’espaces. | M. Vaton | Pr ise en compte des attentes et des contraintes de chacun. |
Aider le directeur de Poitiers dans l’aménagement du magasin. | Nouveau directeur/ M. Vaton | S’appuyer sur l’expérience de M. Vaton. |
Participer au recrutement des personnels sur le magasin de Poitiers. | Nouveau directeur/ M. Vaton | S’appuyer sur l’expérience de M. Vaton. |
Aider à la f or mation des personnels recrutés. | M. Vaton a v ec le personnel du magasin de Limoges | Pr ise en compte des attentes et des contraintes de chacun. |
Suivi régulier de l’avancée du projet. | Direction générale | Convenir avec M. Vaton d’un compte rendu régulier. |
Ce qu’on attendait de vous :
– un rappel du contexte, montrant votre capacité à tenir compte de l’analyse réalisée dans le devoir 1 et à faire le point sur la situation ;
– une vision claire des tâches à réaliser et des responsabilités engagées ;
– une représentation claire des liens entre les tâches et le responsable concerné : M. Vaton ou la DG (l’utilisation du traitement de texte vous permettait de réaliser un tableau ou un schéma synthétique).
3. Proposez les solutions qui vous paraissent les plus cohérentes et justifiez vos choix.
L’analyse de la situation a montré qu’il paraît nécessaire d’accompagner M.Vaton dans la prise de décision.
Ces décisions portent sur deux aspects centraux : la nécessité de déplacer des personnes et la mise en œuvre des autres étapes qui permettront l’aboutissement du projet.
1 - Décision de déplacement des personnes
• Recueil d’éléments complémentaires nécessaires à la décision :
- recevoir en entretien individuel – avec M. Vaton – M. Neval et Mme Tomas pour étudier la marge de négociation possible au regard de leurs contraintes respectives. Une prime de déplacements pourrait être proposée à Mme Tomas pour compenser les frais de garde d’enfants liés à un déplacement hebdomadaire sur Poitiers.
- recevoir en entretien individuel – avec M. Vaton – Mme Louva et M. Zorel – pour sonder leurs motivations respectives à être muté (Mme Louva) ou à augmenter le temps de travail en fonctionnant sur les deux magasins (M. Zorel).
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