La culture d'entreprise

Fn'dpolitique de la direction veut que chaque négociateur développe sa propre clientèle et ses propres affaires. Chaque collaborateur se doit d'être autonome sur la gestion de son temps de travail. L'équipe bureaux se réunit chaque lundi et l'équipe activité deux mardis par mois.

Notre culture d'entreprise fait que l'ambiance est conviviale et chaleureuse, chaque collaborateur se tutoie.

La satisfaction client est primordiale dans notre entreprise, des événements clients sont donc régulièrement organisés.

Contexte organisationnel :

Candy est ma tutrice de stage et également la « Chargé de communication », elle a pour objectif de s'occuper de notre communication interne et externe. Chaque année notre entreprise réalise une soirée où nos clients les plus importants sont invités, c'est elle qui s'occupe de son organisation et des diverses tâches à accomplir pour son bon déroulement.

Dans ce but, elle m'a chargée de préparer un listing invités qu'elle pourra présenter à notre prestataire pour l'envoi des invitations. Cette tâche est fastidieuse et cela lui permettra de gagner du temps sur d'autres sujets concernant la soirée. L'envoi des invitations étant sous traité et nécessitant un coup important, le listing des invités doit être parfaitement orthographié et les moyens de contacts corrects (mails,téléphone...) et réalisé dans les temps. Par la suite cette liste servira de bases pour les prochaines soirées. Elle m'a donc donné toutes les consignes nécessaires à sa réalisation.

Contexte relationnel :

• Composantes de la communication :

• Acteurs : Sophia Assistante Commerciale en alternance - Candy Palandre chargé de communication .

Relation entre les acteurs : Candy est ma tutrice , nous entretenons des relations courtoises et aimables, nous échangeons souvent ensemble sur des sujets professionnels ou personnels. La communication est très compréhensible entre nous, le travail qu'elle me confie est toujours clairement expliqué. Ils nous arrivent de déjeuner ensemble. Une réel relation amicale et de confiance s'est installé. C'est une relation hiérarchique peu marquée.

• Canal : Communication Orale face à face

• Lieu : Mon bureau ( Open space)

• Temps : 20 minutes

• Enjeux :

Pour ma tutrice, l'enjeu est informatif et opératoire car elle souhaite me communiquer le plus d'éléments possibles et nécessaires au bon déroulement de la tâche qu'elle m'a confiée afin qu'elle puisse sereinement se concentrer sur d'autres tâches importantes liés à cette soirée. D'autre part cette tâche est importante car lui permettra pour les années suivantes d'utiliser à nouveau ce listing.

Pour ma part, c'est un enjeu identitaire car je souhaite accomplir cette tâche avec succès et faire mes

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