Etude de cas: l'entreprise Lemarchand et Fils

Organisation, activité, poste de travail, moment ou événement particulier, contraintes, ressources matérielles, financières, informationnelles…

L’entreprise LEMARCHAND et Fils est une SARL composée de 105 salariés et spécialisée dans la fabrication d’emballages composites cartons ou plastiques. Ses clients sont des petits détaillants, des coopératives et surtout des grossistes spécialisés dans la préparation de commandes dans les domaines de la pharmacie, de l’alimentaire et de l’hospitalier.

Afin de faire face à la concurrence de plus en plus croissante, l’entreprise s’est installée à Rotterdam et a Eindhoven au Pays Bas en 2009. Son siège se situe à Marcq-en-Barœul dans le nord de la France.

Le directeur Eric DUBOIS, souhaite passe de la position de sous-traitant à celle de prestataire en lien direct avec les clients finaux, tout en restant positionné sur le marché français et hollandais.

Cette intention stratégique nécessite au préalable un audit interne afin d’évaluer les performances de l’entreprise.

Je suis chargée de seconder Monsieur DUBOIS dans cette démarche.

OBJECTIFS POURSUIVIS

Organiser une réunion avec les directeurs le 14 février 2012

METHODOLOGIE

- Analyser les performances des commerciaux afin de positionner les meilleurs

- Analyser les frais de déplacements des responsables qualité dans la région Grand Nord

- Synthétiser les résultats sur diaporama

- Réserver une salle de réunion

- Saisir et envoyer les courriers de convocation

- Réaliser un calcul de coût comparatif des différents traiteurs

- Réserver le traiteur pour le buffet

MOYENS MIS EN OEUVRE

Word :

- Saisie des courriers de convocation

- Saisie du formulaire de demande de réservation d’une salle

Excel :

- Créer une base de données

- Création d’un tableau comparatif

- TCD

- Divers tableau et graphique

Power Point :

- Diaporama en français et anglais

RESULTATS OBTENUS

La réunion as pu se dérouler correctement. Les différents acteurs anglais et hollandais ont compris l’enjeu de cette réunion grâce au travail que j’ai effectué en amont (traduction des documents etc.)

Le bon déroulement de cette réunion as permis a Monsieur Dubois de mieux se projeter dans l’avenir quant à son projet d’être le leader sur le marché.

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