Entreprise Zara

LEBIHAN Nora

LISSAR Jon

1. Zara c’est tout abord spécialisé dans la confection de vêtements avec une seule boutique en Espagne, sa ville d’origine. Ensuite, elle a entamer une stratégie de d’évitement plus particulièrement une stratégie de rupture, en effet elle ne s’aligne pas au marché. Puis début des années 1975, elle s’internationalise en achetant des magasins pour pouvoir s’étendre en Europe. Et enfin début des années 90, elle adopte une stratégie d’internationalisation en achetant d’avantages d’ enseignes de vêtements tout en continuant de s’internationaliser. Zara opte pour 2 stratégies : celle de rupture et celle d’internationalisation.

1. La chaine de valeur de ZARA :

Logique interne : maitrise totale de la chaine avec 2 plateformes automatisée. L’un pour l’Europe l’autre pour le reste du monde. Plateforme automatisées qui regroupent pays en attente de livraison

Fabrication : nombreuses usines qui permettent de réaliser 50% de leur production. Investissement capital de 30% réalisé dans les pays à bas salaires le reste est confiée à des sous-traitants locaux. 95% des achats des filets tissus proviennent d'Europe

Logistique de commercialisation : conception très courte 15 jours entre la création par les stylistes et la mise en rayon

Marketing et vente : filiale de commercialisation ou 10% des magasins sont des filiales point les magasins jouent un rôle majeur dans la construction de l'image de l'entreprise point le renouvellement régulier des vitrines aide à la publicité et à la localisation des magasins qui permet une clientèle prestigieuses

1. L’avantage concurrentiel consiste en tout ce qui confère à une entreprise un avantage sur ses concurrents, l'aidant à attirer plus de clients et à accroître sa part de marché. Zara opte pour une rapidité sur la mise en marché. En effet la création du modèle mise en boutique et de toutes les étapes qui se suivent constituent un délais de 15 jours. De plus avec une création limités de 150 000 modèles pour chaque article, Zara change régulièrement de collections et donc le fréquence de venue des clients augmente en conséquence.

1. Zara et H&M ont une stratégie différentes :

Zara :

• Garde quasiment toute sa production en Espagne
• Mise sur les délais de réaction, donc une meilleure souplesse
• Privilégie la gérance par des sociétés indépendantes
• Communication. Ad minima qui s’appuie sur le bouche à oreille
• Business qui raréfie et démultiplie son offre

H&M :

• Délocalise beaucoup
• Délais minima de 2 mois voir 3 à cause de la délocalisation
• Loue les murs pour ses points de vente
• Forte communication avec de nombreuses publicités avec des égéries à forte notoriété qui ont beaucoup de succès
• Opération plutôt classique en élargissant son assortiment pour satisfaire la demande globale des clients

Donc Zara opte pour une stratégie d’évitement de distinction car elle s’éloigne des stratégies traditionnelles avec une communication peu développée basée sur le bouche à oreille, avec des délais très réactif pour permettre un renouvellement incessant, alors que H&M opte pour une stratégie qui est plus traditionnelle d’affrontement.

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