Analyse de la société Clarins

Clarins est une société spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits cosmétiques haut de gamme. Leader européen des soins de beauté, la Marque Clarins est présente essentiellement en parfumerie et Grands magasins = distribution sélective avec un contrat de distribution. La fortune de la famille Courtin-Clarins est estimée à 2400 M€ en 2012. (18e en France)1

Sommaire [masquer]

1 Histoire

2 Métiers

2.1 Marques

2.2 Partenariats

3 Données financières

4 Références

Histoire[modifier]

La société familiale a été fondée par Jacques Courtin-Clarins, en 1954.

Jacques Courtin ouvre son premier centre de rééducation esthétique dans le huitième arrondissement de Paris, au 29 rue Tronchet. Le centre est minuscule, sa superficie n'excède pas les 9 m2. Pourtant, cela sera suffisant. On y soigne les dommages causés par les brûlures et les cancers du sein grâce à une nouvelle technique de massage par air comprimé (qu'il branche sur les réseaux d'air de la RATP). C'est là aussi que Jacques Courtin invente la crème qui fera son succès : Aminsvite. Cette huile à base de plantes est la première crème amincissante, c'est une innovation2 Pressé par ses clientes qui voulaient emporter ses produits avec elles, il entre en parfumerie en 1968 en lançant les huiles essentielles dont certaines sont encore dans le box-office des ventes3. Au début des années 1970, la société commence à se déployer vers l'international avec ses premiers contrats d'agents exclusifs grâce notamment à l'entrée du premier fils de Jacques Courtin, Christian, en 1974. En 1980, alors que les filiales sont en expansion, Clarins devient le leader des soins de beauté haut de gamme en France. En 1981, création de la première filiale Clarins et développement de la politique à l'international. C'est ainsi que Clarins devient une maison de luxe en expansion mais ne négligeant pas l'environnement pour autant : les plantes font son succès. Plus qu'un phénomène, c'est une préoccupation constante et majeure pour la maison4. Par ailleurs, la politique Clarins a certes réussi grâce au respect de l'environnement mais surtout grâce au respect de la cliente et de ses attentes développant ainsi des produits en fonction de la demande et développant ainsi un fichier clientèle et un service pointus5. C'est en 1984 que Clarins fait son entrée en bourse. En 1990, la marque devient leader européen des soins de beauté haut de gamme et le deuxième fils de Jacques Courtin entre à son tour dans la société pour développer les produits de soins et des instituts dans le monde.

Marque avant-gardiste sur de nombreux domaines cosmétiques, Lionel de Benetti (responsable de la recherche) est le premier chercheur à constater l'effet négatif de la pollution sur la peau. Ainsi, en 1991 en plus de cette protection ajoutée, Clarins lance le maquillage anti-pollution mais le succès n'est pas au rendez-vous 6. En 1992 cependant, il s'agit d'un

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