Création d'un persona, salle de sport

Nous allons créer un exemple de persona. Le persona un personnage fictif créé pour représenter un segment spécifique du publique ciblé par l’entreprise. Ainsi nous allons nous donner une idée d’un profil de client type qui voudrait s’inscrire et pratiquer du sport en salle. Le persona permet aussi de se mettre à la place du prospect afin de mieux appréhender ses besoins.

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Ce persona mets en situation Sylvie, une femme de 37 ans qui évolue dans le monde du travail en tant que commercial itinérante, elle est célibataire avec 2 enfants à charge. Elle habite en plein centre-ville à Quimper. Sylvie a fait des recherches sur internet avec les mots clés suivant : salle de sport, coaching personnalisé, conseil de fitness, suivi et objectifs et cours collectif.

Son souhait principal est de trouver une activité physique afin de pouvoir déstresser et se libérer après une journée de travail. Elle veut aussi retrouver une bonne forme physique car elle est soucieuse de son apparence.

Sylvie n’a jamais pratiqué en salle de sport, elle appréhende donc le fait d’être livré à elle-même et ainsi ne pas savoir que faire. Il est donc très important pour elle d’avoir accès à un coach qualifié en salle afin de pouvoir être conseiller et atteindre facilement ses objectifs.

Elle aussi prête à dépenser de l’argent et prendre du temps afin d’atteindre ses objectifs.

Elle a des horaires qui varie beaucoup, elle est des fois amenée à finir le travail assez tard, elle cherche donc une salle avec des horaires flexible, qui lui permette de venir faire du sport quand bon lui semble.

Sylvie a une mauvaise image des salles de sport. Dans sa tête les salles de sport sont des endroits où les personnes se jugent et s’observe. Sylvie a peur du regard des autres, c’est une raison pour laquelle elle pourrait ne pas s’inscrire en salle de sport. Il est donc important pour elle de trouver un club où elle pourra pratiquer une activité sans se sentir observé et jugé.

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