CRM et logiciel planning

                                       Partie 2 : CRM et logiciel planning

I) des CRM

II) L’apports des CRM aux logiciels de phoning intégré

les logiciels de phoning sont souvent intégré au logiciel de CRM il permettent de mené l’ensemble des tâches nécessaires a l’activité des télé opérateurs  

les logiciel de phoning sont souvent installer en mode sas (softwer has a service)

il est ps necessaire le servie d’hote ;

1) quel est l’interet pour omnicom d’utiliser le logiciel de télécontact en mode saas

pour que ca touche plus d’utilisateur il peuvent aussi travailler en réseaux quils soient sur site ou a distance

2) en quoi le logiciel de crm facilite la collab

lentreprise qui crée un fichier clients ainsi que le reglement générale européein

mai 2018 RGPD

donnés des entreprise n’entre pas dans le champs d’applications de la cnil mais le nom des salariés sont bien considérer comme des donnés personnel

b) tenue d’un registre de traitement des donnés

de declarer le traitement des donnés a la cnil

en revanche les idéologistes rescence le traitement des donées personnel

Une entreprise qui traite des donnés personnel a grande echelles et ou sensible pas exp la santé doit obligatoirement faire appel a un délégue a la protection des donnés

ds

avant toute campagne de prescription commercial le pro doit s’assurer qu’il na pas dans sa sa base de données des numéros clients inscrit sur bloc tel il n’existe pas de réglementations lier au démarchage des pro* cependant la loi demande que la prospection soient cohérente avec le secteur de l’activité de l’entreprise

en quoi le déléguer a la protection des donées personnel en quoi cela constituent

reperer les activite de mariel nature crc

elle vent des produit pour femmes

des produit pour hommes

des produits mixtes  

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