Étude de cas Aldi

Les gens ne vont plus faire leurs courses en supermarché depuis qu’ils se rendent sur le site internet d’Aldi pour faire leurs courses. Ils se font livrer leurs courses directement dans leur voiture.

Les clients fidèles de Aldi ont fait leurs courses en ligne lors de la pandémie du Covid 19 afin d’éviter tout les risques possibles. La fidélisation entre Aldi et les clients a continué a marcher malgré cette pandémie.

Les discounters n’ont pu voler les clients de Aldi lors de la crise sanitaire, permettant a Aldi de garder leurs clients et de fidéliser avec eux. Ils n’ont pas été malin en continuant de récupérer les clients via internet.

Aldi s’est lancée dans le service de livraison et de click and collect. Les gens changent leurs habitudes de consommation  et l’entreprise doit répondre aux exigences de sa clientèle. Grâce à cela, Aldi a augmenter ses ventes de 8 %  et les bénéfices avant impôts ont explosés à 49 %.

Aldi est au niveau de la concurrence grâce à leur service de click and collect qui est très efficace et unique dans les chaînes de distribution alimentaire.

Malgré, ou plutôt grâce à la pandémie, Aldi continue à maintenir sa croissance de 10 % sur chaque année.

L’augmentation des vente grimpe à 8 % et une augmentation de 49 % des résultats avant impôts.

Aldi continue sa croissance mais avec la pandémie, ils connaissent moins bien le besoin de client et également le marché de l’alimentaire.

ANGLAIS

Sir,

My name is Ludovic, I am a manager in the field of click and collect. I came here today to present my proposals for setting up click and collect in your company ALDI.

First of all, thank you for accepting me in your premises, it is a great honor for me to be a great structure like this.

Today, click and collect has become a major element for food distributors. Customers take less and less time to make their purchases, some cannot do them, others do not want to. This is why we need to meet the needs of consumers, offering them a solution to be able to respond to the problems encountered by customers.

The click and collect would allow customers to shop on the internet, on their phones, computers, tablets, without having to move a foot, in their sofa, in their bed, in their car... The principle would be that the customer goes shopping when he is available without having to leave home. People who are disabled, sick, tired, will not even have to go out to shop. In addition, it allows people who return home late at night and who do not have time to go to the store to shop to do so anyway via the internet.

DIAPORAMA

Shopping can take an hour and a half of your time. I hope that if I tell you that, you don’t have that it has to do in your life to lose casiment two hours in your day to recover your articles...

So I propose to you, manager of Aldi, to listen to me and to listen to the need of customers who no longer have time to go shopping, who do not want to go shopping, to offer them the click and collect method in your company in order to stay alive in front of the competition like Intermarché, Super U, Carrefour…

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