Biographie des auteurs

A

lgor Ansoff

Économiste russo-amencam, spé­cialiste des stratégies d'entreprise (1918-2002)

L'entreprise a le choix entre deux directions en matière de straté­gie : la stratégie de spécialisation ou la stratégie de diversification.

Ansoff a conçu une matrice pro­duit/marché qui explique les dif­férentes stratégies de croissance.

L'auteur a également dévelop­pé la notion de « planification stratégique » qu'il fera évoluer vers le management stratégique, conscient que l'environnement de l'entreprise est changeant.

Les décisions en entreprise peuvent être classées en trois ca­tégories : décisions stratégiques, décisions tactiques et décisions opérationnelles.

Masahiko Aoki

Économiste japonais, spécialiste de l'organisation des entreprises (1938-2015)

■ Selon lui, il existe deux types de firmes, le modèle américain et le modèle japonais.

La firme américaine appelée firme A, utilise un mode de coordina­tion verticale avec de nombreux niveaux hiérarchiques.

La firme japonaise appelée firme J, utilise un mode de coordina­tion horizontale qui permet de résoudre les problèmes rencon­trés au sein des équipes ou entre équipes de même niveau et ap­porte de la flexibilité et une meil­leure réactivité.

Alfred Chandler

Historien de l'économie américaine, ayant étudié la gestion des grandes entreprises (1918-2007). stratégie et structure sont étroi­tement liées. La structure de l'en­treprise suit la stratégie mise en œuvre.

Une crise en entreprise est salu­taire car elle permet le change­ment.

La stratégie de diversification des entreprises impose le recrute­ment de managers professionnels pour épauler les propriétaires de l’entreprise.

C

Michel Crozier

Sociologue français (1922-2013).

Certaines organisations ( adminis­trations, entreprises publiques) fonctionnent de manière bureau­cratique : compilation de règles, standardisation des process

Dans ces organisations, les indi­vidus développent une stratégie personnelle qui n'est pas toujours en adéquation avec les objectifs de l’organisation.

Seule une crise importante per­met à ces organisations de se réformer.

Les réorganisations créent de la ré­sistance au changement. (Fiche 17)

Richard Cyert et James March

Richard Cyert, économiste améri­cain et statisticien (1921-1998) et James Mar ch, professeur américain (1928)

Les deux auteurs ont collaboré avec Herbert Simon à la théorie de la firme.

■ Les firmes sont composées de groupes d'individus aux intérêts divergents. Des relations de pou­voir, source d'instabilité pour l'organisation, s'instaure alors.

D

Peter Drucker

Économiste et professeur de mana­gement américain d'origine autri­chienne (1909-2005).

La finalité de l'entreprise est la satisfaction client. Le ·marketing et l'innovation ont donc énormé­ment d’importance.

Le profit découle de la satisfaction client et n'est pas une finalité en soi.

Le manager a un rôle essentiel car c'est lui qui fixe les objectifs, organise le travail en veillant à la motivation des collaborateurs.

G

Larry Greiner

Professeur de management améri­cain (1933)

Lors de son développement, l'en­treprise traverse plusieurs phases ( de créativité, de direction, de délégation, de coordination et de collaboration)

■ Chaque phase se termine par une crise qui permet à l'entreprise de passer à la phase suivante ( crise de leadership, d'autonomie, de contrôle, de bureaucratie et de re­nouveau) en modifiant sa structure, son style de management et ses mo­des de coordination.

Gary Hamel et Coimbatore Prahalad

Gary Hamel, américain fondateur ­dirigeant d'un cabinet international de stratégie d'entreprise (1954-) et Coimbatore Prahalad, physicien in­dien spécialisé dans le management (1941-2010).

■ L'entreprise doit développer des compétences clés ou compétences fondamentales qui procurent un avantage concurrentiel.

H

Frederiick Hertzberg

Psychologue américain, spécialisé en psychologie des organisations (1923-2000).

En matière, de motivation au travail, il convient de distinguer les facteurs d'hygiène (rémuné­ration, conditions de travail) et les facteurs de motivation (recon­naissance, évolution de carrière).

Les facteurs d'hygiène ne sont pas motivants mais démotivants s'ils sont absents.

Les facteurs de motivation doivent être favorisés. (Fiche 19)

Robert S. Kaplan et David Norton

Robert S. Kaplan, professeur de comptabilité à Harvard (1952)

et David Norton, consultant (1945)

Les auteurs ont élaboré un tableau de bord prospectif

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