Centre d’accueil des visiteurs phase 1, Parlement du Canada

tude de cas: Le Dilemme du directeur Demers

AME6916- Gestion des parties prenantes

Travail exécuté par BEN DHIAB Hichem, CHIASSON Sylvie et HOULE Eve Marie

Travail Présenté à Michel Max Raynaud & Clément Demers

Université de Montréal, Été 2014

20/06

Le projet du Centre d’accueil des visiteurs phase 1, Parlement du Canada.





TABLE DES MATIÈRES. TABLE DES ILLUSTRATIONS. INTRODUCTION.

1. LE PROJET: CENTRE D’ACCUEIL DES VISITEURS.

1.1 MISE EN CONTEXTE. 1.2 HISTORIQUE DU SITE. 1.3 DESCRITPION DU PROJET.

2. PARTIES PRENANTES.

2.1 IDENTIFICATIONS DES PARTIES PRENANTES. 2.2 organisation et rôles des parties prenantes. 2.3 Gestion des parties prenantes.

3. ENjeux.

3.1 risques et opportunités sur deux échelles

4. ÉTAT ACTUEL DU PROJET. CONCLUSION. ANNEXES. BIBLIOGRAPHIES.

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TABLE DES ILLUSTRATIONS.

LISTE DES FIGURES

Figure 1. Vue aérienne de la colline parlementaire, Ottawa, Canada.

Figure 2. Précédents architecturaux, Le parlementarium, Entrée du Parlement européen, Bruxelles

Figure 3. Précédents architecturaux, Capitol Hill Visitor Centre, Wash- ington, DC

Figure 4. Plan de localisation du projet du Centre d’accueil des visi- teurs, phase 1, Colline parlementaire, Ottawa, Canada

Figure 5. Diagramme organisationnel abrégé (voir annexe 1 pour di- agramme complet)

Figure 6. Vision et le Plan à Long Terme (2013), Tirée de la banque de graphiques de la Direction de la gestion des programmes et de la VPLT, Chambre des communes

Figure 7. Vision et le Plan à Long Terme (2013), Tirée de la banque de graphiques de la Direction de la gestion des programmes et de la VPLT, Chambre des communes

Figure 8. Ligne du temps et points tournants du projet

Figure 9. Vues existantes à partir du centre d’accueil des visiteurs. Figure 10. Option de lumière 1: les lucarnes

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Introduction.

Le mandat du présent travail se définit par une analyse détaillée de la gestion d’un projet, et ce, en mettant en pratique les différents outils présentés dans le cadre du cours de gestion des parties prenantes. Le choix du projet, dûment choisi entre les membres de notre groupe, n’a pas été tâche facile. En fait, il nous fallait trouver un projet dont la cueillette d’informations serait simple et nous assurer que celles-ci soient complètes, précises et actuelles. Il fallait aussi vérifier que la théorie vue dans le cours puisse être bien transposée et utilisée au cours de l’analyse du cas. Ainsi, ce choix était la base de la réussite de ce travail. Notre attention s’est finalement arrêtée sur la première phase de la restructuration des institutions du parlement d’Ottawa : le centre d’accueil des visiteurs du côté ouest.

Dans notre analyse, quatre grands thèmes seront développés, soit le projet, la gestion des parties prenantes reliées à celui-ci, les enjeux du projet et son état actuel.

Dans la première partie, le projet sera abordé en trois parties: son contexte, l’historique du site et la description du plan global de revitalisation de toute la colline parlementaire englobant le centre d’accueil des visiteurs, la phase sur laquelle nous allons mettre le plus d’emphase.

Dans la deuxième partie, nous présenterons la gestion des parties prenantes reliées au projet, en se basant sur les techniques d’analyse vues dans le cours. Ces outils nous permettront de les identifier et les catégoriser selon leur niveau d’influence et leur niveau d’appartenance respectifs. C’est dans cette partie du travail que nous analyserons le rôle et le positionnement des parties prenantes par rapport au projet.

C’est dans la troisième partie que sera formulé les divers enjeux du projet, et ce sur deux niveaux: le centre d’accueil par rapport au reste du plan de restructuration de la colline Parlementaire et ce plan global par rapport à l’image de la ville. Ainsi, il sera possible de mentionner les risques et opportunités du projet analysé et du plan global.

Finalement, dans la quatrième partie, nous présenterons l’état actuel du projet du centre d’accueil des visiteurs selon les dernières informations reçues.

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1. Le projet

Centre d’accueil des visiteurs

1.1 Mise en contexte

Nous savons, et cela depuis plus de 25 ans, que les principaux édifices de la Colline parlementaire, soit : les édifices du Centre, de l’Ouest et de l’Est, la Bibliothèque du Parlement et les édifices de la Confédération et de la Justice, ont besoin de réparations et d’améliorations majeures. La réhabilitation de ces édifices est un objectif que visent depuis longtemps le ministère qui en a la charge, Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (Travaux publics), ainsi que le Sénat, la Chambre des communes et la Bibliothèque du Parlement, soit les partenaires parlementaires qui occupent ces édifices. En 2007, le gouvernement a approuvé une mise à jour de la vision et du plan à long terme (VPLT) afin notamment d’exécuter

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