Variété de profils au sein d’une entreprise.

COMPTES RENDUS D’ACTIVITÉS

1. DIVERSITÉ ET INCLUSION

Introduction

Par définition, la diversité est la représentation d’une variété de profils au sein d’une entreprise. Cette diversité peut se faire selon l’âge, le sexe, l’origine ethnique, peut aussi être d’ordre culturel, religieux, selon l’orientation sexuelle et passe aussi par l’intégration de personnes en situation de handicap…

S’agissant de l’inclusion, c’est la décision d’intégrer une personne au sein d’un groupe, d’une entreprise, d’une société. Il s’exprime par un sentiment d’appartenance et entraine la plupart du temps une bonne cohésion au sein au sein de l’équipe, une autonomie, la responsabilisation dans les missions et une valorisation du travail.

1. L ’importance d’une politique de diversité et d’inclusion en entreprise

1. Donnez les différents avantages de la diversité et l’inclusion
2. Faire le constat dans l’entreprise actuelle

1. Comment garantir la diversité et l’inclusion au travail

1. Les points forts et faibles au sein de notre organisation
2. Les solutions pour y remédier

Conclusion

En somme, la diversité est un fait alors que l’inclusion est un choix. Tandis que l’un revient a s’entourer de personnes différentes l’autre revient à travailler avec des personnes différentes, sans leur faire remarquer qu’elles sont différentes ; c’est cela être sur un même pied d’égalité

1. DEMARCHE QUALITÉ

Introduction

Toutes les entreprises travaillent autour de la qualité. Que ce soit pour la vente de produit ou de service, la qualité est omniprésente.

En entreprise la notion de qualité vient du taylorisme, mouvement qui prône la « meilleure façon de produire ». Les entreprises veulent produire un produit ou un service de qualité et qui réponde à la demande et aux besoins des consommateurs.

Dans une entreprise, la gestion de la qualité concerne aussi bien l'organisation que la production.

La qualité nous montre ainsi qu'elle est un outil incontournable de toute organisation, grand ou petit, un vecteur de performance et du progrès. Simplifier, pragmatique elle est aujourd'hui au service de la stratégie de l'entreprise.

La démarche qualité peut se définir comme l’engagement du producteur envers le consommateur lui garantissant la fiabilité du produit par la mise en œuvre de procédures validées.

La démarche qualité est un projet que l'entreprise met en œuvre pour maîtriser, assurer, planifier ou améliorer les produits et services, les processus, les procédés de production, afin d’aboutir à la satisfaction du client et plus largement afin d’améliorer la performance de l’entreprise et la satisfaction de toutes les parties intéressées (fournisseurs, personnels, actionnaires, etc).

La démarche de qualité doit être une démarche pragmatique, qui s'organisera autour de plans stratégiques pour évaluer régulièrement l'efficacité des outils mis en œuvre.

La démarche qualité a pour objectif d’améliorer le fonctionnement et le savoir-faire de l’entreprise. Elle oriente la stratégie (organisation et production) en fonction des attentes du client et permet aux salariés de travailler dans de meilleures conditions.

Cet outil stratégique doit être soutenu par la direction et doit impliquer tous les collaborateurs car sa mise en place requiert l’adhésion de toute l’entreprise.

1. Généralités sur la démarche qualité

1. Le concept de la qualité
2. La démarche qualité

1. La mise en place d’une démarche qualité

1. Le coût de la qualité
2. Le système de management de la qualité

Conclusion

En somme le but de la démarche qualité est simple car il s’agit répondre à la demande et aux besoins des clients. Pour cela, il faut que votre entreprise soit certifiée en répondant aux exigences d’une norme. La qualité de vos produits ou services sera notamment validée par des certifications, atouts majeurs pour faire face à la concurrence et mettre en confiance ses clients.

1. PLAN DE COMMUNICATION

Introduction

Le plan de communication est un document qui rassemble toutes les actions de communication imaginées pour la promotion d'une marque, d'une manifestation, d'un événement, d'une entreprise, etc.

En effet toutes les actions de communication, quelle que soit leur nature (marketing direct, campagnes publicitaires, offres événementielles, etc.), sont regroupées dans ce plan de communication. Il fixe généralement les contours des actions à entreprendre au sein de la société.

Le planning, l'estimation du budget ou encore les objectifs des actions font partie des principales informations contenues dans le plan de communication.

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