La culture CMI

LA DIMENSION CULTURELLE

L’interculturalité peut être à l’origine de malentendu, de conflit et d’incompréhension mutuelle. Ces éléments sont des freins à la communication que ce soit dans un contexte professionnel ou dans un contexte personnel. Du point de vue personnel les chocs interculturels proviennent souvent de la peur de l’autre ; la peur de l’autre provient de la méconnaissance de l’autre. Du point de vue professionnel les chocs interculturels proviennent du manque de préparation ou du manque d’intérêt à l’égard de la culture du pays auquel on s’intéresse. Du point de vue personnel, les chocs proviennent souvent de la peur et de la méconnaissance de l’autre.

1. QU’EST-CE QU’UNE CULTURE ?

Il existe une grande variété de définition de la culture. On distingue 2 grandes approches pour définir la culture.

1. Deux approches différentes

• L’approche synthétique ou pragmatique

Approche synthétique : Manière dont les choses sont faites par les individus ou les groupes

    d’individus.

Culture : Manière dont les choses sont faites par les individus ou les groupes d’individus.

Approche analytique :  Système d’idées présupposés, de comportements partagés, de valeurs

                          et de codes communs et de convictions et croyances communes. Tous

  ces éléments vont entrainer des façons d’agir ou de penser identiques.

La définition de la culture est elle-même influencée par la culture. Pour Jean Jacques Rousseau, l’Homme n’a pas d’identité dans la nature, il trouve son identité dans la culture.

Tyler à la fin du 19ème siècle dit, culture et civilisation sont un tout complexe, qui comprends :

• La connaissance
• Les croyances
• La morale
• Les arts
• Les coutumes  
• Et autres habitudes acquises par l’Homme en tant que membre de la société.

Boas, juif allemand à la fin du 19ème siècle, a inventé l’ethnologie ; la différence entre les humains est d’ordre culturel et non raciale. « Il n’y a pas de différence entre quelqu’un de primitif et de civilisé à part la culture ».

Durkheim, fin 19ème début 20ème, dit « il n’existe pas de peuple sans culture ».

b.         L’interculturalité

La maitrise de l’interculturalité repose sur 2 éléments : Le savoir et le savoir-faire.

Le savoir c’est le degré de connaissance que l’on a sur la culture de l’autre et le savoir-faire c’est la capacité à agir et réagir dans un environnement culturel différent.

Savoir : Degré de connaissance que l’on a de la culture de l’autre.

Savoir-faire : Capacité d’agir et de réagir dans un environnement culturel différent

II-        RESPECTER LES DIFFERENCES CULTURELLES

1. « L’oignon culturel »

L’oignon culturel est dû aux travaux d’Hofstede.

Principe : la culture comme un oignon se compose de différentes couches, plus ou moins faciles à identifier. L’idée est qu’il faut enlever les différentes couches pour comprendre une culture qui n’est pas la nôtre.

Découpage : La première couche est généralement la première image que l’on a de la culture (dans le pire des cas cela peut devenir un apriori). Dans cette première couche, il y a les comportements observables, les codes vestimentaires, la langue pratiquée, et la nourriture consommée. C’est ce qui va changer selon le regard de l’un sur l’autre.

La deuxième couche, c’est ce qu’il y a au milieu. Composée des valeurs et des normes.

Valeurs : Permettent de distinguer ce qui est bien ou mal. 

Norme : Définition collective de ce qui est convenable ou non.

La troisième couche : Le cœur, on se rapproche de l’inconscience collective. Ce sont tous les éléments implicites qui sont de l’ordre du réflexe.

b.         Stéréotypes

        Un stéréotype est un présupposé ou une idée reçue au préalable, qui concerne des situations ou des personnes étrangères à notre culture. Un stéréotype peut venir freiner la communication interculturelle, c’est un filtre entre nous et l’autre. Il faut lutter contre les stéréotypes pour progresser dans la communication interculturelle.

Pour réduire les chocs interculturels, il faut éviter de généraliser les stéréotypes ; en revanche, il faut impérativement avant d’aller à la rencontre de l’autre établir un briefing interculturel, c’est-à-dire, un document pour vous préparer à réduire les chocs interculturels au niveau personnel ou professionnel.

Stéréotype : Expression ou opinion toute faite, sans aucune originalité, cliché

        Caractérisation symbolique et schématique d’un groupe d’individus qui s’appuie

        Sur des attentes et des jugements de routine

Valeur : Ce qui est posé comme vrai, beau, bien, d’un point de vue personnel ou selon les

        Critères d’une société et qui est donné comme un idéal à atteindre comme quelque

        Chose à défendre : Nous avons des systèmes de valeurs différents.

1. LE DIAGNOSTIC INTERCULTUREL

C’est une démarche d’indentification des éléments clé pour pouvoir travailler et vivre dans un pays étranger

Quels sont les éléments culturels qu’il faut analyser pour mieux travailler à l’international ?

1. La culture et la nation

Malgré le processus de mondialisation l’identité culturelle est fortement liée et influencée par la nation à laquelle elle appartient. La nationalité nous permet de comprendre la culture. La culture nationale est un système qui enveloppe les valeurs les lois et les institutions spécifiques à un pays ou à une nation. Cette culture nationale est composée de plusieurs éléments qui n’ont pas le même degré d’influence selon les nations :  

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