Interrogation de marketing sur les cosmétiques hommes

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Table des matières

1. Marché en volume et en valeur         3
2. Principaux acteurs        3
3. Principaux concurrents        3
4. Taux de croissance du secteur         4
5. Personas        5
6. Présentation de l’entreprise         6
7. Avantages différentiels        7
8. Communication        8
9. Avis utilisateurs sur Internet        9

1. Marché en volume et en valeur

En Europe, le marché en valeur des cosmétiques pour hommes représentait 420 millions d’euros en 2010 alors qu’il est de 65 millions d’unités en volume en 2008.^[1]

1. Principaux acteurs

Les acteurs concernés par notre étude sont les hommes, qui considèrent que leur apparence est importante et qui n’hésitent donc pas à passer de plus en plus de temps à soigner leur apparence. Si le belge passe en moyenne 4,2h par semaine à prendre soin de lui^[2], nous pouvons également préciser que 6 européens sur 10 considèrent que leur apparence est importante car être perçu comme attirant et soigné est primordial à leurs yeux. Ce sont donc les hommes ayant ce type de préoccupations qui sont ciblés, chaque tranche âge étant davantage concerné par l’un où l’autre type de cosmétiques en fonction de ses besoins physiques et de ses envies. Par exemple, la marque L’Oréal a choisi d’élargir sa cible aux 15-24 ans^[3] en proposant des solutions antibactériennes. De plus, les marques sont parvenues à séduire la gente masculine grâce à une meilleure information dans les médias, mais également en faisant apparaître des célébrités dans leurs publicités ou encore en diversifiant leur gamme de produits. Les leaders sont différents suivant le type de produit.

1. Principaux concurrents

Nivea MEN

Crème hydratante pour homme qui appartient au groupe Beriersdorf. Nivea propose plus de 300 produits pour le soin^[4] et elle se différencie au niveau de son image, de sa performance, et aussi au niveau de sa fiabilité. Les produits proposés par NIVEA sont des produits accessibles pour tout le monde vu qu’elle vend ses produits dans des supermarchés, des pharmacies et sur internet.

Yves Rocher Sensitive Homme

YRSH est une crème pour hydrater la peau à base d’ingrédients d’origine végétale. Son nom est celui de son fondateur. Cette marque se différencie des autres car ses produits sont à base végétale. La valeur la plus importante pour la marque est la relation de proximité avec le client, visant une relation durable et affective. Ils distribuent également des ca[pic 4][pic 5]deaux à leurs clients et font des enquêtes de satisfaction ainsi que des remises et promotions.

1. Taux de croissance du secteur

Le taux de croissance du secteur était de 7,9%^[5] en 2014 et depuis, il est en constante évolution.

Précisons également que le marché des cosmétiques pour hommes progresse 1,5x plus vite que celui des femmes, celui-ci atteignant 12 milliards d’euros en 2008.^[6]

1. Personas

Primaire :

Guy Rousseau, homme belge de 67 ans, utilise du Nivea Q10 pour hydrater sa peau et la préserver des rides. Retraité ex-fonctionnaire vivant à Jette. Marié à Chantal, père de 2 enfants (Christian : 30 ans et Guillaume, 31 ans). Passionné par l’automobile. Possède un budget de 15€ par mois pour les soins du visage uniquement qu’il achète principalement en grande surface. N’est pas intéressé par les produits bio car c’est trop cher et demande conseil à son entourage pour choisir ses produits. Mange des fruits de mer accompagnés de vin blanc au restaurant 2x/semaine et passe ses vacances à Spa.

Secondaire :

Christophe Pierre, homme belge de 43 ans, utilise des produits L’Oréal (Men Expert Hydra Energetic Daily Anti-Fatigue) pour perfectionner sa peau. Indépendant vivant à Drogenbos. Divorcé et père de 2 enfants (Sarah : 5 ans et Adrian : 17 ans, qui hydrate quotidiennement son visage avec la crème Eucerin). Christophe est passionné par la musique classique et l’opéra. Il possède un budget de 30€ par mois pour les soins du visage qu’il achète souvent en pharmacie. Il n’est pas intéressé par les produits bio car pour lui ce n’est que du marketing. Il ne se renseigne que peu sur les produits avant d’acheter en dehors des conseils de sa pharmacienne. Mange des pizzas Dr. Oetker une fois par semaine devant un match de foot. Aime aller en vacances en Espagne avec ses enfants.

Tertiaire :

Jean Desmet, homme de 61 ans, marié et sans enfant vivant à Dilbeek. Docteur, il fait acheter sa crème anti-âge  Liftactiv de marque Vichy en grande surface par Jeannine, sa femme, possédant un budget de 25€ par mois. Il est intéressé par les produits bio mais en achète peu car le prix est élevé. Choisit ses produits sur base de ses connaissances et expériences en médecine. Il est passionné par le cyclisme, ce qui le maintient en forme mais également par les sorties au théâtre pour lesquelles il veut rester présentable au vu du rang social élevé des gens rencontrés lors de celles-ci.

Ante-Personas :

Dominique Durieux, homme de 78 ans, marié à Christiane. Possède une structure agricole à Ath, passionné par les vaches limousines, il en possède une dizaine. Il n’est pas intéressé par les produits cosmétiques car il trouve que c’est une perte de temps. De plus, étant amoureux des animaux, il est donc contre tous les produits cosmétiques car selon lui, en acheter c’est encourager la maltraitance animale, même avec un label assurant le contraire.

1. Présentation de l’entreprise

L’Oréal est une entreprise française de cosmétiques créée en 1909 et est depuis plusieurs années le leader mondial du marché de l’industrie des cosmétiques. Son statut juridique n’est autre que « société anonyme » et L’Oréal a un effectif de 78.600 en 2016.^[7]

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