GRH base théorique

Séance 1 :

Qu’est-ce que la GRH ?

I. Introduction à la GRH

a) Qu’est-ce que la GRH : définition, missions

• GRH et travail :

En France, on a un temps de travail plus faible que dans d’autres pays d’Europe, mais la productivité est parfois meilleure.

De plus en France, au XIXe siècle le temps de travail des personnes était supérieur au temps de travail du XXe siècle.

• L’image des RH auprès des salariés :

 2/3 des salariés ont une vision très partielle des RH (pour 52%, une seule mission) et 1/3 d’entre eux ne connait aucune des missions des RH.

 La satisfaction des salariés vis-à-vis de leur service RH est mitigée.

 Bien que jugée utile par la majorité des salariés (57%), la politique RH n’est juste, réactive, transparente et équitable que pour une minorité (entre 38 et 44%).

• Définitions :

 La GRH est une discipline des sciences de gestion (sciences sociales). La GRH a subi beaucoup de préjugés car ce n’est pas une science objective, c’est-à-dire que la gestion ne peut être prouvée mathématiquement.

 Une fonction assurant l’adéquation besoins/ressources (efficacité collective)

 Un ensemble d’actes conditionnant la trajectoire et l’implication du salarié (efficacité individuelle) : il n’y a pas que la rémunération qui motive, plusieurs éléments rentrent en compte : évolution de carrière…

 Une conception de l’homme au travail qui a évolué : pratiques liées aux modèles de management

 Contingente : il n’y a pas de bonne GHR en soi, ce n’est pas une pratique « clé en main ». Une bonne gestion dépend du contexte : taille de l’entreprise, culture d’entreprise…

 Collective : une multitude d’acteurs (syndicats, salariés, États, Urssaf, inspecteurs…)

 Soumise aux phénomènes de mode

• Les grands domaines de la GRH :

 Administration du personnel

 Embauche, l’élaboration et suivi des contrats

 Rémunération, gestion de la paie

 Contrôle et discipline, gestion des contentieux

 Gestion du temps de travails, des aménagements d’horaires, des congés, absences, retards, etc.

 Les relations sociales

 Gestion des compétences, des carrières, des mobilités

 Gestion des Systèmes d’informations

 Conseil à la hiérarchie

 Les relations externes

Ces domaines sont des tâches à réaliser lorsque l’on travaille en GRH (niveau Bac +3).

 Regroupement par fonctions :

 Recrutement / sélection

 Gestion de l’emploi et des compétences

 Rémunération et avantages sociaux

 Formation : il est possible de demander des validations et acquis d’expériences (VAE) lorsque l’on est bloqué par une convention collective.

 Relations sociales

 Regroupement par fonctions stratégiques :

 Staffing : process de mise à disposition des opérateurs nécessaires à l’activité (quantité et qualité)

 Compensating : process à part concernant tout ce qui relève de la compensation du travail pour le salarié.

 Motivating : tout ce qui conduit la personne à être plus performante au travail : organisation, réponse aux besoins et attentes individuels.

• Quels sont les clients de la FRH ?

Pour… Le DRH doit être…

Les dirigeants  Support de la stratégie

 Acteur de la compétitivité

 Créateur de valeur

Les managers (n+1)

Exemple : les chefs d’équipe  Garant du partage de la fonction

 Garant de l’empowerment (délégation) : la GRH est déléguée aux managers (recrutement, licenciement…)

Les salariés  Garant de l’équité

 Garant de l’employabilité

 Garant de l’éthique

Les représentants des salariés  Garant de l’écoute

 Garant de la conformité

 Garant de la dynamique sociale

Des acteurs et des pratiques de plus en plus sous le feu de l’évaluation et de la mesure…

• Les acteurs de la GRH

 Partenaires extérieurs à l’entreprise :

 Pouvoirs publics, syndicats

 Consultants, associations professionnelles

 Donneurs d’ordre, actionnaires, etc.

 Dans l’entreprise : articulation difficile

 Direction des ressources humaines, service RH

 Management de proximité

 Représentants du personnel

• Le rôle des responsables des RH

Les missions transverses :

 Elles concernent l’ensemble des domaines d’activité de la GRH

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