Fiche craps service
Fiche : Fiche craps service. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar roger kokop • 25 Avril 2016 • Fiche • 658 Mots (3 Pages) • 1 103 Vues
Établissement :
LYCEE HOTELIER
33, rue des Écoles
35800 DINARD
Fiche n°:
4
Baccalauréat Technologique, Série : Hôtellerie FICHE DE COMPTE RENDU D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES
ACCUEIL, HEBERGEMENT ET COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
NOM BRICE THEMES (cocher le numéro en fonction de l’activité)
PRENOM : MARTIN CLASSE : TTH2 |
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La nature des activités à réaliser et la liste des compétences susceptibles d’être évaluées à l’examen figure en annexe de la présente fiche
REALISATIONS |
| DATE | DESCRIPTIF DU TRAVAIL (tâches effectuées, supports(1),matériels et logiciels utilisés) APPROFONDISSEMENT PERSONNEL | |||||||
Réglèment par carte Bancaire Fichier(s) : | Saluer le client - demander si l’on peut le renseigner - il désire payer sa facture - regarder si il y a des bons qui n’ont pas été enregistré -on lui présente la facture - on la détail avec lui - demander s’il est d’accord - lui demander comment il souhaite régler sa facture - il désire la régler par carte bleu - en effectue l’encaissement -on solde le compte - on lui demande s’il a besoin d’un taxi ou d’un bagagiste - avant de repartir on lui remet des prospectus et un questionnaire de satisfaction - on lui souhaite un bon retour | Les différents modes de paiements |
(1) Le jour de l’épreuve, l’élève apporte obligatoirement la ou les disquettes de travail contenant les fichiers produits pour cette activité et se munir de tout support qu’il jugeraCachet de l'Établissement
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