Statut et rôle des individus

Statut et rôle des individus

1) Présentez la situation de communication.

La situation de communication est basée sur une réunion ou Olivier est l’émetteur du message et les collaborateurs reçoivent l’information. Le message en question est la réunion pour parler des baisses de ventes des derniers mois. Le type de communication est verbale et non-verbale et le type de langage est courant. C’est un groupe formel.

2) Identifiez les différents acteurs de ce groupe et leurs statuts.

Acteurs

Statuts

-Olivier

Salarié de l’entreprise Tout Pour La Cuisine et dirige une équipe de sept commeciaux

-Sophia

C’est l’assistante d’Olivier

-Le stagiaire

C’est la stagiaire formé par Olivier

-Les collaborateurs

Ceux qui travail sous les ordres d’Olivier

3) Comment le groupe communique-t-il ?

Le groupe a été contacter par mail de la part d’Olivier pour les informer de la réunion. Durant la réunion le groupe Olivier fait part de la baisse des ventes et propose aux collaborateurs de trouver une solution à ce problème, ce type de communication est appelé communication commerciale. Ils sont disposés en cercle cela facilite les échanges. Ils utilisent le verbal et le non verbal. Il y a le vidéo projecteurs et les dossiers. On utilise le recadrage, argumentation, reformulation. Le groupe est en interaction

4) Quels sont les rôles des différents acteurs ?

Le rôle du stagiaire et de préparer la salle de réunion pour que chacun puisse communiquer avec tout le monde. Olivier a le rôle d’animateur c’est à dire de présenter et expliquer les données chiffrées pour que tout le monde comprenne la totalité de la réunion. Le rôle de Sophia est de prendre des notes pour garder une trace écrite des choses importantes qui ont était suggéré pendant la réunion, elle a aussi préparé les dossiers pour que les commerciaux est toutes les informations. Le rôle des commerciaux est de proposé des idées pour relancer les ventes.

5) Quel type de relations existe entre ces personnes ? Justifiez votre réponse.

C’est une relation professionnelle, formel car ils y ont des règles et les acteurs ont un rôle et un statut clair

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