Planification Marketing

I. LES TYPES DE PLANIFICATION EN MARKETING :

La planification en marketing peut se définir comme un processus d'anticipation des changements qui surviennent dans l'environnement des marchés et de mise au point de plans d'action pour la durée du plan marketing.

Certains plans s'échelonnent sur une période qui peut varier de six mois à un an, se sont des plans tactiques ou des plans à court terme.

D'autres s'échelonnent sur une période de 3 à 10 ans. Ce sont des plans stratégiques ou des plans à long terme.

II. LES AVANTAGES DE LA PLANIFICATION :

Une bonne planification peut procurer sept types d'avantages :

 Elle peut permettre à une organisation d'accéder à un meilleur rang ou de consolider sa position pour mieux affronter l'avenir;

 Elle peut contribuer au progrès de l'organisation vers les objectifs établis par la direction ;

 Elle peut aider les cadres responsables de l’exploitation à prendre des décisions et à agir en vue de progresser plus rapidement sur la voie désirée ;

 Elle permet de maintenir une certaine souplesse dans l'organisation ;

 Elle peut susciter une coopération cohérente et enthousiaste en ce qui a trait aux problèmes organisationnels et donc une meilleure coordination des efforts du personnel;

 Elle peut montrer à la direction comment évaluer et contrôler les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs spécifiés dans le plan ;

 Elle peut aboutir à des résultats bénéfiques sur les plans social et économique.

III. LES OBJECTIFS MARKETING DE LA PLANIFICATION

Les objectifs doivent être définis a tous les niveaux de la procédure de planification c'est à dire pour l'ensemble de l'entreprise, puis pour chacun de ses segments-cibles.

Le processus de fixation des objectifs est généralement de nature descendante mais aussi ascendante parfois lors de correction d'objectifs.

Niveau hiérarchique de la définition Type d'objectif

Direction générale avec l'aide des directions de chaque fonction de la banque Objectifs généraux

Direction de l’exploitation ou commerciale Objectifs marketing

Chef de Division Objectif marketing d'un marché ou d’une cible

(DAS)

La procédure de formulation d'objectifs comprend à chaque niveau de responsabilité :

 Une phase de diagnostic (interne /externe) qui met en valeur les forces et les faiblesses de la banque à ce niveau hiérarchique ainsi que les menaces et les opportunités auxquelles elle doit répondre.

 Une phase de prévision.

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