Cas d'entreprise Zara

1) Identifier, à l'aide de la méthode PESTEL, les acteurs du marcroenvironnement qui influencent la stratégie de Zara :

Le diagnostic externe consiste à une analyse de l'environnement de l'entreprise permettant de mettre en évidence les facteurs clés de succès.

Le macro-environnement est parfois considéré comme le facteur d’opportunités ou de menaces le plus important pour l’entreprise.

Les acteurs du macro-environnement qui influencent la stratégie de Zara sont :

-L'analyse de l'environnement global (méthode PESTEL)

L’analyse PESTEL permet d’identifier tout les facteurs qui influencent l’entreprise.

*Politique : stabilité gouvernementale, politique fiscale…

*Economique : inflation, chômage…

*Social : démographie, distribution des revenus…

*Technologique : dépense en recherche et développement…

*Ecologique : lois sur la protection de l’environnement, consommation d’énergie…

*Législation : droit du travail, normes de sécurité…

-L'analyse de l'environnement concurrentiel

-L’analyse et la connaissance du marché

2 : Analyser la manière dont l'entreprise tient en compte des acteurs de son micro-environnement

Zara tient compte des acteurs de son micro-environnement. En effet avec ses clients elle tient a développer une relation interactive et directe tout en utilisant des moyens simples sans paillettes et publicité tape a l'oeil . De plus afin de répondre aux attentes du client elle renouvelle souvent ses produits. Pour tenir compte du facteur financier et donc de la banque, Zara garde des vitrines identiques pour tous les magasins pour pouvoir financer dans l’immobilier. Tout est géré dans un espace restreint ce qui permet à l’entreprise d’être plus proche des salariés et de mieux les contrôler.

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