Notion de décision

La notion de décision : La notion de décision: Décider consiste à opérer un choix entre plusieurs possibilités, en s’appuyant sur des informations probablement collectées et traitées. Les décisions sont véritablement moteur des organisations: elles sont extrêmement nombreuses et variées et leur conséquences peuvent être plus ou moins étendues.

Les différents types/niveaux de décisions et le rôle de l’assistant (s) :

Décision fondamentale est une décision stratégique ou de planification, le niveau auquel se prend la décision et la direction générale, le type de décision est l’engagement de l’avenir l’entreprise sur + années, ils sont complexe et non prévisible. L’assistante n’a aucun rôle : lancement d’un nouveau produit.

Décision d’importance moyenne est une décision tactique ou de pilotage, le niveau auquel se prend la décision est la direction générale et/ou par un encadrement sup. Le type de décision : conséquence importante a moyen termes sur quelques mois à quelques années. Le rôle de l’assistante dans cette décision et l’aide à la préparation de la prise de décision : EX : recrutement

Décision courant est une décision opérationnelle ou de régulation, le niveau auquel se prennent la décision et l’assistante de manager, le type décision est au court terme et de portée limitée et c’est 1 décision répétitive et prévisible. Le rôle de l’assistante et de prendre elle-même la décision sur la délégation du manager. EX : Commande de fourniture, faire planning

Qu’est-ce que déléguer : Déléguer c’est se décharger de tâches sur une autre personne, en lui laissant une certaine autonomie, le choix des moyens et des méthodes pour parvenir aux objectifs fixés.

Comment fixer des OBJECTIFS : La méthode SMART

1. Spécifique : les objectifs fixés par le manager doivent être spécifié, résultat précis à atteindre

2. Mesurable : L’assistante doit pouvoir mesurer si les objectifs sont atteints ou pas

3. Atteignable : Les objectifs doivent être atteignables par rapport aux compétences que possède l’assistante.

4. Réaliste : L’assistante doit pouvoir atteindre, de manière réaliste, les obj ac les moyens dont elle dispose.

5. Temps : Le manager doit fixer une date précise (date butoir) pour l’accomplissement des obj.

Taches à déléguer :

 Les opérations de routine EX : validation des frais de déplacement

 Les travaux de détail. EX : Recherches d’erreurs

 L’établissement de procédures. EX : Procédures de recrutement

Types de tâches à ne pas délégué :

 Les contrôles des points clés de l’activité. EX : examen d’1 bilan de ventes

 Les orientations du secteur. EX : Lancement des nouveaux produits

 Le choix du developpement

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