Faire de la veille

VEILLE – RESUME DU COURS

INTRODUCTION : LA VEILLE C’EST QUOI ?

Définition : Surveillance active de son environnement dans un contexte de surinformation.

Intérêt :

- Suivre la réputation d’une marque ou d’une personnalité (image)

- Suivre l’activité des concurrents, des clients, des partenaires (concurrentielle, commerciale)

- Suivre les sujets montants d’un secteur (sectorielle)

- Suivre les nouveaux outils (technologique)

- Ou aussi, contenu, campagnes, évènementiels, influenceurs, tendances

Risques d’une veille mal faite : perte d’anonymat, sécurité, perte de contrôle & de temps.

REALISER SA VEILLE AU QUOTIDIEN

La veille n’est pas de la sérendipité.

Différences entre la veille et la recherche

Veille Recherche Trouver des sources statiques pour comprendre un sujet Surveiller des sources dynamiques Chercher des sources dynamiques Surveiller un signal, anticiper, provoquer un questionnement Approfondir un signal détecté par la veille Long terme, être actif & proactif Court terme, ponctuel Push : l’info vient à nous Pull : on va chercher l’info

Outils de gestion de flux RSS : netvibes, feedly, inoreader.

Pourquoi faire ?

- Outil plus complet pour traiter toutes les étapes d’un projet de veille.

- Gratuit à 90%

- Interface agréable

- Accessible partout

- Simplifie la veille des réseaux sociaux

- Recherche de flux RSS

- Surlignage, filtrage

- Développement actif & introductions fréquentes de nouvelles fonctions

Flux RSS : Really Simple Syndication : protocole d’export des articles, délivrés aux utilisateurs directement sans passer par le site d’origine.

Avantages : automatisation, gain de temps, régularité & durabilité de la veille.

Inconvénients : besoin d’une recherche précise au préalable pour éviter la surinformation.

Comment ?

- Mise en place d’extensions

- Suivre certains #

- Récupérer l’username, rajouter RSS dans l’url sur Daylimotion, etc (méthode différente pour chaque site)

-

MISE EN PLACE D’UN PROJET DE VEILLE

ETAPE 1 : ANALYSE DU BESOIN

1) Définir les objectifs de sa veille

2) Définir les axes (5W + combien) --> Pour cadrer utiliser Wikipédia, Answer the public

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