Cours cejm bts ndrc

Le marché

C’est un marché physique et virtuelle ou se rencontre l’offre et la demande

             direct [pic 1]

               indirect[pic 2][pic 3][pic 4]

offre                                            demande [pic 5]

          3 types : 1.leader[pic 6][pic 7]

                         2. challenger

                         3. outsider

vendeurs                                       clients

Offre : chaque concurrent est représenté par une part de marché (PDM)

Demande : acheteurs est sensible a 4 éléments ; - prix, - qualité, - marketing, - disponibilité .

Le profile type du clients s’appelle Persona (age, sexe, revenu …), la typologie des clients on a : les acheteurs, les consommateurs et le prescripteur.

Les motivations d’achat il en existe 3 : -1. Hédoniste achat pour se faire plaisir

                                                               -2. Oblative pour faire plaisir a autrui

                                                               -3. Achat d’auto expression

CAB : caractéristique avantages bénéfices

Freins à l’achat : 

Le prix reflète la valeur, il faut distinguer la valeur perçu de la valeur réel.

La qualité et la réputation du produit

Frein psychologique peur irrationnelle

Frein lié au discours de l’entreprise

Frein lié a la complexité et technicité

Swot

                                     croit[pic 8]

chaque marché                               stagne[pic 9][pic 10]

                                     baisse  

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