Stage YMM

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Remerciements :

Avant d’entamer ce rapport, je tiens tout d’abord à remercier le bon Dieu, tout puissant  miséricordieux, de m’avoir donner la force et la patience d’accomplir ce modeste travail.

Par ailleurs, nos remerciements se dirigent tout d’abord vers notre chère encadrante pédagogique madame Samira Rifki pour l’accompagnement à par lequel elle nous a prodigué tout au long de la période de préparation du rapport de stage et son suivi régulier. Par ailleurs, il   nous est très éloquent d'exprimer notre reconnaissance à l’égard de l’encadrante professionnelle madame Lamyae Meghraoui, pour ses efforts à nous mettre sur la bonne voie et ses conseils pertinents.

La réalisation de ce travail n'est en aucun cas la seule œuvre de son initiateur, mais également le résultat de la contribution de plusieurs personnes qui ont certainement laissé leur empreinte à travers leur aide et soutien. A cet égard, nous remercions avec une ferveur particulière :

Nos remerciements aux personnels de Yazaki Meknès, qui ont contribué au bon déroulement de ce stage, pour leurs collaborations efficaces ainsi que leurs aides amicales qui m’ont été utiles pendant ces quatre mois.

Nos remerciements distingués s’adressent également aux corps professoral et administratif de l’ENCG Settat pour tous les efforts déployés pour notre formation, encadrement et bien être.

Grâce à eux, notre passage par cette école est une fierté d’appartenance et notre vie estudiantine est un souvenir de bonheur inoubliable. Enfin, à toute personne ayant contribué, à la réalisation de ce travail, de près ou de loin, qu’elle trouve ici l’expression de nos sincères remerciements

TABLE DE MATIERES :

Page de garde……………………………………………………………………………………………1

Remerciements…………………………………………………………………………………….        ……

Table de matières………………………………………………………………………………………..3

Résumé…………………………………………………………………………………………………..5

Abstract………………………………………………………………………………………………….5

Liste des abréviations:        6

Introduction générale        7

Premier chapitre : revue de littérature sur le contrôle de gestion et présentation de l’entreprise accueillante : YAZAKI MOROCCO MEKNES        9

Introduction au premier chapitre :        9

   Section 1 : revue de littérature sur le contrôle de gestion et le tableau de bord         

     I.         L’approche conceptuelle du contrôle de gestion        

1. Définition du contrôle de gestion :        
2. Le rôle du contrôle de gestion :        
3. Les objectifs du contrôle de gestion :        
4. Les outils de contrôle de gestion        
5. Les missions d’un contrôleur de gestion……………………………………………………………………12

   II.         Le tableau de bord au service de la performance de l'entreprise        

1. Le concept de la performance        
2. Définition de tableau de bord.        
3.  Les rôles de tableau de bord.        
4. les instruments du tableau de bord        
5. Les indicateurs de Tableau de Bord pour la mesure de la performance des entreprises        
6. Définition de balanced scorecard         
7. Les avantages des tableaux de bord        
8. Les limites des tableaux de bord        

Section 2 : Présentation et diagnostic de l’entreprise YAZAKI MOROCCO MEKNES        

1. Présentation d’YMM :        

1. Fiche signalétique de l’entreprise        
2. Le secteur et branche d’activité        
3. Historique :        
4. L’organigramme d’YMM :        
5. Les filiales de Yazaki :        
6. Les objectifs de YAZAKI :        
7. Missions des départements        

1. L’analyse SWOT d’YMM :        

1. L’environnement interne        
2. L’environnement externe :        

1. Le système d’information chez YMM………………………………………………...… 30
2. le contrôle de gestion au sein d’YMM…………………………………………………..  32

Conclusion du premier chapitre …………………………………………………………………….....34

2ème chapitre : cas pratique et les travaux effectués pendant le stage

Introduction au deuxième chapitre………………………………………………………..……………35

Section 1 : le tableau de bord prospectif un outil de pilotage de performance

1. Présentation du tableau de bord………………………………………………………..…36
2. L’élaboration du TBP d’YMM……………………………………………………...……38

1. La carte stratégique de l’entreprise ……………………………………...…….38
2. Le choix des indicateurs…………………………………   …………………...39
3. L’explication des indicateurs retenus…………………………………………..40

1. L’analyse du TBP…………………………………………………………………...……42

3.1. Les points forts………………………………...…………………………………….42

3.2. Les points faibles…………………………………………………………………….43

Section 2 : Recommandations pour le suivi du TBP d’YMM ………………………………..44

Section 3 : les travaux effectués pendant le stage ………………………………….………….45

Conclusion du deuxième chapitre…………………………………………………………………..…47

Conclusion générale ……………………………………………………………………...…………...48

Webographie

Résumé :

Le Tableau de Bord Prospectif (TBP), est un nouvel outil de développement conçu en 1992 par les deux auteurs américains Kaplan & Norton. Il offre un aperçu global des objectifs et de la stratégie de l’entreprise, à travers la mise en place d’une série d’indicateurs de performance, permettant aussi de mesurer et de quantifier les projets et les missions de l’entreprise. Il est composé de quatre grands axes (financier, client, processus internes et apprentissage organisationnel).

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