Vente gommage institut

Le contexte et les circonstances

•  Une Cliente de type occasionnelle , Madame X  et venue pour profiter de l’offre promotionnelle du moment c’est a dire un modelage et un gommage des mains offerts .

• La cliente était détendue et installée confortablement pendant que je lui massais puis gommais doucement la main .

 .

• La cliente regardais avec intérêt le gommage et semblait apprécier la texture et l’odeur du cosmétique.

Déroulement de la vente

• J’ai accueilli dès l’entrée Madame X avec chaleur et bienveillance afin de la mettre tout de suite à l’aise .
• Je détecte que la peau de ma cliente est très sèche .
• Je constate que sa peau à non seulement  besoin d’être  nettoyée mais aussi d’être hydratée .
• En touchant ses mains je constate qu’elle as une peau à tendance sèche et peut ou pas hydrater . La cliente me le confirme et me parle de son ignorance en la matière .
• Cela me confirme donc qu’elle a besoin d’un gommage exfoliant et hydratant .
• Je décide de lui présenter  le gommage pomme d’amour pour son exfoliation douce et sa formule nourrissante et la crème hydratante mains skin minute .
• Je lui explique que l’idéale pour elle serait de pouvoir continuer elle même de faire le gommage une fois par semaine et de le compléter par une crème hydratante pour maximaliser le résultat .
• Je présente à ma cliente cette crème pendant le gommage puis lui applique pour lui faire apprécier la texture et l’odeur .
•  J’indique les tarifs à Madame X qui semblait apprécier les produits mais elle m’expliqua qu’elle trouvait les produits chers par rapport à son budget.
• Je lui dit que comprenais bien mais que les produits en valaient le coût car il était d’une extrême qualité et qu’il fallait en mettre très peu.
• Je lui indique également que chez body minute les clientes abonnées  peuvent avoir accès à des prix préférentiels  sur toutes les prestations et -30 % sur les cosmétiques  pour seulement 12,90€/ mois .- Je lui fis remarquer l’économie importante qu’elle pourrait obtenir.

• La cliente opta pour la crème gommage et au moment de l’encaissement , je lui remis une plaquette récapitulant l’abonnement.
• Je la raccompagna jusqu’à la porte et Mme X me remercia et me complimenta sur ma prestation et me promit d’étudier l’ abonnement car les prestations et  la crème hydratante lui plaisait beaucoup.