INFORMATION
Questions de réflexion :
- Rechercher les informations sur les types de logiciels, la légalité de l’entreprise, les besoins des salariés, les risques.
Conception d’une enquête pour les salariés.
- Être en conformité avec la règlementation et faire les acquisitions nécessaires. Au niveau organisationnel avoir des logiciels performants et mettre en place les formations pour les salariés.
- Diagnostique (Ishikawa) avec un diagramme de cause-effet ainsi que l’aide d’internet.
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1 : Fausses manœuvres
2 : Téléchargement de logiciel personnel
3 : Pas tous les logiciels nécessaires / adaptés
4 : Ignorant la responsabilité de l’entreprise
5 : Télécharge / Installent
6 : CD ROM / Clé USB
7 : Messagerie peu performante et envoi de PJ lourdes
8 : Envoi de PJ lourdes sites spécialisés
9 : Dotation montant ?
10 : Logiciels sous-utilisés
11 : Besoins de formations
Tableau causes/conséquences activité Phytomed
Causes | Conséquences |
- Envois de PJ trop lourdes = messagerie peu performante
- Installation de logiciels personnels
- Ignorance des responsabilités
- Verrouillage qui n’existe pas des postes
- Manque de connaissance des règles et des sanctions
| - Installation involontaire de logiciel(s) malveillant(s), risque de virus, piratage des données, perte de temps
- Non-utilisation de la messagerie, manque d’efficacité dans le travail, perte de temps, nécessité d’envoyer les PJ par un logiciel d’internet
- Possibilité de virus, engagement de la responsabilité de l’entreprise, risque d’amende si logiciel(s) propriétaire(s), manque d’efficacité, perte de temps, logiciels installés peu utilisés donc investissement peu rentable
- Le salarié engage la responsabilité de l’entreprise sans le savoir, infraction, pleine illégalité, risque d’amende, le téléchargement devient une attitude de travail
- Logiciels non-utilisés à 100%, employés moins performants, téléchargement de logiciels que les salariés connaissent mieux
- Manque de pertinence des logiciels installés, non achat des licences adéquatés, risque d’obsolescence, manque de formation, donc téléchargement illégal, donc risque d’amende
- Téléchargement à volonté, possibilité de virus, piratage, donc moins de performance, impression de laisser faire, habitude de téléchargement
- Téléchargement de logiciels illégaux car ne respectent pas la charte internet, donc implique la responsabilité de l’entreprise, donc risque d’amende(s)
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Tableau des solutions/avantages/limites :
Solutions | Avantages | Limites |
- Réaliser une enquête
- Sensibilisation
- Vérifier les besoins en logiciels
- Réviser les dotations
- Bloquer les téléchargements
- Supprimer les logiciels téléchargés
- Formation
| - Connaissance des problèmes relatifs aux logiciels de l’entreprise
Connaissance concrète des besoins des salariés
Connaissance de l’habitude des téléchargements de logiciels
Prévenir des risques pour l’entreprise en cas de téléchargements illégaux
Prévenir sur les responsabilités de chacun en cas de virus, piratage de données, amende(s)
- Connaitre précisément les besoins attendus
- Rationaliser les investissements
- Répondre aux attentes des salariés
- Rendre efficace les investissementes
- Etre en conformité avec la loi
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Qualité des réponses, vont-ils tous répondre honnêtement ?
Manque de précision des réponses
Le temps que ça va prendre pour le faire
- Le financement/l’investissement
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Rapport :
Voir le contexte : problème soulevé par la DSI.
Problème : on a des téléchargements illégaux.
Annonce de plan :
- Diagnostique
- Propositions de solutions
- 1. Identification de la problématique
-Téléchargements illégaux de logiciels professionnels ou récréatifs
-Engagement de la responsabilité de l’entreprise
2. Causes
-Reprendre tableau des causes/conséquences ou diagramme d’ISHIKAWA (principales idées : manque de formation, manque de performances des logiciels actuels, manque de connaissance des règles)
