Livret D'accueil

CONCEVOIR UN LIVRET D’ACCUEIL

Il s’agit de créer un outil favorisant l’intégration d’un salarié ou stagiaire dans l’U.C.

1. Justifier le besoin

Une mission repose sur un besoin réel de l’entreprise. Pour justifier un livret d’accueil, on

trouve des raisons telles que :

1. l’accueil régulier de stagiaires (quantifier nombre / niveau )

2. le turn over important de l’U.C. .Le taux de turn over s’évalue ainsi (Nombre de

départs sur les derniers mois * 100 ) / effectif habituel

3. l’accueil régulier de CDD / intérimaire en période de vacance ou de « haute saison »

Dans le cas d’un réseau très bien organisé, un complément d’information sur les spécificités

locales du point de vente peut être utile.

2. Collecter l’information

Faites un brain storming pour identifier les éléments utiles et pratiques pour faciliter les

débuts d’un membre du personnel.

Ces informations peuvent relever du domaine :

1. de l’intégration au sein du réseau (historique / stratégie / culture / …)

2. de l’intégration dans le point de vente (organigramme / horaires /…)

3. de la vie pratique (restauration / pause / tenue / …)

4. du contexte règlementaire (loi / règlement / sécurité / hygiène /..)

5. des procédures professionnelles

3. Organiser et Mettre en Forme l’information

En fonction de l’UC, du nombre de documents à prévoir à l’année, de la fréquence des mises

à jour, du budget, des moyens matériels … vous allez choisir et justifier une mise en forme

et un format de diffusion de l’information. Ainsi trouve-t-on le livret d’intégration sous forme

de classeur, de fichier informatique, de DVD, de document papier …

Votre travail sera soumis à validation par le tuteur, des modifications peuvent être exigées.

Conservez les diverses ébauches pour la soutenance.

Nb : respectez la charte graphique de votre UC dans la rédaction du document.

4. Evaluer le travail

Si vous avez l’occasion de le remettre à un nouveau collaborateur ou à des stagiaires,

prévoyiez de prendre leur avis, leur suggestion afin d’améliorer le livret d’accueil.

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